to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2024 tarihinde Mersin Tarsus Doğtaş (Gökhan Beyaz Eşya) mağazasından Brita model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç ay sonra koltuklarda yoğun şekilde tüylenme sorunu başladı. Bu nedenle Doğtaş servisiyle iletişime geçtim ve ekip gelip tüyleri makineyle temizledi. Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti ve ikinci kez servis gelip yine tüyleri temizledi.
Sorunun sürekli devam etmesi üzerine kumaş değişimi veya ürün iadesi talep ettim. Ancak Doğtaş yetkilileri, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip talebimi reddettiler. Oysa koltuk takımım garanti kapsamında ve ürünü aldığım günden beri düzenli ve özenli şekilde kullandım. Tüylenme problemi tüm parçalarda ve her bölgede yaşanıyor, bu durumdan oldukça mağdurum.
Fatura numaram: MTA2024000000364. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, kumaş değişimi ya da ürün iadesi talebimin tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
03/2022 ayında Doğtaş'ın Brita model koltuk takımını aldım. 2ay sonra koltukta tüylenmeler ve çökmeler oluştu. Birkaç kez servisle iletişime geçtim. S...
24/09/2023 tarihinde Doğtaş (Demirhan Home Consept Dayanıklı Tüketim Malları Nilüfer/Bursa) mağazasından Costa model koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltuk kumaşında yoğun tüylenme problemi yaşadım. 19/12/2024 tarihinde teknik servis geldi ve bana gerekli bilgilerin iletileceği söylendi....
Aralık 2024’te Doğtaş Darıca Şubesi’nden Brita model koltuk takımı aldık. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, koltukların süngerlerinde ciddi çökme ve kumaşında deformasyon, tüylenme gibi problemler yaşamaya başladık. Evimizde sadece 3 yetişkin yaşıyor ve koltukları oldukça dikkatli kullanmam...
2022 Mart ayında Brita marka koltuk takımı satın aldık. Ancak koltuk takımında tüylenme sorunu yaşadık. Servis ekipleri geldi ve tüy toplayıcı ile temizleyip ayrıldılar. Tekrar tüylenme olursa iletişime geçmemizi söylediler. Tekrar tüylenme olunca iletişime geçtiğimde garanti süresinin bittiği belir...
Yorumlar