Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34143018
5
Semra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Semra
Doğtaş Mobilya
05 Kasım 2025 12:16
298
Semra'nın Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede çözüm üretildiği için çok teşekkür ediyorum”

12 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Çanakkale fabrikasından sipariş verdiğim TV ünitesi, 2 adet yemek masası, 10 adet sandalye, sehpa, duvar aynası ve solid bank ürünlerimle ilgili ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Sipariş numaram: 163505271. Sipariş sırasında teslimat süresinin 15-45 gün arasında olacağı, hatta daha kısa sürede teslim edileceği belirtilmişti. Ancak yaklaşık iki aydır ürünlerin üretimlerinin devam ettiği bilgisi dışında net bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak kimse bana net bir dönüş yapmadı. Ayrıca, aldığım masalardan birinin üretimden kaldırıldığı ve siparişimin iptal edildiği bilgisini de yine kendi çabamla öğrendim. Hiçbir şekilde alternatif ürün ya da çözüm önerisi sunulmadı.

Siparişimle ilgili net bir teslim tarihi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
06 Kasım 2025 15:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
14 Kasım 2025 17:32

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Semra
Semra
14 Kasım 2025 17:37

Kısa sürede çözüm üretildiği için çok teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Pişman Etti. Siparişimi 4 Ayda Teslim Edemedi.

profile
Osman
Doğtaş Mobilya
08 Mayıs 2024 14:52
814

Doğtaş mobilyadan yemek masası ve 6 adet sandalye 07/02/2024 tarihinde siparişi verdim, siparişimin 28/03/2024 teslim edileceğini söylediler. Ancak söyledikleri sürede teslim etmediler. Aradığımda müşteri temsilcisini kaliteden geçmediği için tekrar yapılacağını söyledi ve nisan ilk haftası teslim e...

3
Harun sonucu yetersiz buldu

Doğtaş Dan Ürün Aldık İptal Edemiyoruz

profile
Harun
Doğtaş Mobilya
08 Mayıs 2024 18:19
522

Doğtaş markasından 24.03.2024 tarihinde aldığım ve 07.05.2024 tarihinde teslim edilmesi gereken masa, TV ünitesi, TV ünitesi üstü, 4 sandalye ve 1 adet bench teslim edilmedi. Ürünlerin iptalini istemek için iletişime geçtiğimde, fabrikayla görüşüp geri döneceklerini belirttiler ancak 4 gün boyunca h...

1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresi Aşıldı, Bilgi Verilmiyor: Doğtaş'tan Siparişim Hâlâ Gelmedi

profile
Sevgi
Doğtaş Mobilya
15 Eylül 2025 16:54
890

12 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş'ın online sitesinden Calista model TV ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: 215457939). Sipariş sırasında 10-45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti ve bu bilgi online sözleşmede de yer alıyor. Ancak bugün 15 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. İn...

1
Ülke sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Siparişim Eksik Ve Geç Teslim Ediliyor, Muhatap Bulamıyorum

profile
Ülke
Doğtaş Mobilya
12 Eylül 2025 16:10
576

19 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Tuzla şubesinden yatak odası takımı, yatak, üçlü ve ikili koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeleri ile konsol olmak üzere toplam 210.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram: 1401276762 (17759761 müşteri no) Normalde 10...

Öne Çıkan Konular

Doğtaş Mobilya Yemek Masası Doğtaş Mobilya Yemek Masası çanakkale fabrika Doğtaş Mobilya müşteri Doğtaş Mobilya sandalye Doğtaş Mobilya sehpa Doğtaş Mobilya sipariş iptali Doğtaş Mobilya solid Doğtaş Mobilya teslim süresi Doğtaş Mobilya teslimat süresi Doğtaş Mobilya tv ünitesi
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru