to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Koltuk Takımında Berjer Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi
25.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik E-5 Doğtaş şubesinden peşin ödeme ile satın aldığım Legna koltuk takımının berjerlerinde kalite farkı var. Bir berjerin sünger yapısı normalken, diğeri oturunca gömülüyor ve altındaki tahtalar rahatsızlık veriyor. Ürünün kurulumu yapıldıktan bir gün sonra, 26.10.2025 tarihinde hem Doğtaş servis hem de satın aldığım şubeyle iletişime geçerek sorunu bildirdim. Servis ekibi gelip ürünü inceledi ve sorunlu olduğunu, değişiminin gerektiğini belirtti.
Ancak 03.11.2025 tarihinde servis tarafından bana, değişim yapılmayacağı, sadece tadilat yapılabileceği ve değişim için mahkeme kararı gerektiği bildirildi. Ürünüm henüz 1 günlük ve garanti kapsamında. Fatura numaram: ISM2025000001125. Sorun her oturduğumda yaşanıyor ve ürünün birebir değişimini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
