to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş İzmir şubesinden Calmera yatak odası takımı satın aldım. 8001163205 belge numaralı siparişimde, sözleşmede belirtilen 45 iş günü teslim süresi geçmesine rağmen komodinin teslim edilmedi. Üzerinden 60 iş günü geçtikten sonra komodinin ancak üretimden çıktığını öğrendim. Satın alma aşamasında ürünlerin hemen teslim edileceği söylenmişti fakat bu süreçte kimse benimle ilgilenmedi ve mağdur edildim.
Ayrıca, teslim edilen dolap kapağı kırık geldi. Bu durumu da defalarca iletmeme rağmen sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 2,5 aydır eşyalarımı bekliyorum ve son 20 gündür eksik malzemelerin teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az 15 kez iletişime geçtim, her seferinde depoda sayım olduğu veya ilgilenildiği gibi geçiştirici cevaplar aldım.
145.000₺ tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Eksik olan komodinin ve kırık gelen dolap kapağının acilen teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Olayın aciliyeti nedeniyle şikayetimin derhal firmaya iletilmesini istiyorum.
23.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Doğtaş Exclusive mağazasından 1502376354 numaralı sipariş ile çocuk odası takımı satın aldım. Teslim sözleşmesinde ürünün 10.10.2025 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün, 03.11.2025 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve teslimat ...
30.06.2025 tarihinde Afyonkarahisar Doğtaş Mobilya şubesinden Milena marka yatak odası takımı siparişi verdim. Toplamda 94.100,03 TL ödememi kredi kartımla 6 ay taksitli olarak, mail order yöntemiyle gerçekleştirdim. Sözleşmede belirtilen teslimat tarihi 30.08.2025 olmasına rağmen, iki ay boyunca ta...
Haziran ayında Doğtaş MASKO İstanbul şubesinden Calmera model yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: ms1-1502149531. Ürün teslimatında bir kapağı kırık geldi, ayrıca şifonyerin ikinci kapağında boya akıntısı vardı. Hemen talep oluşturdular ve 30 iş günü içinde yenilerinin teslim edileceğin...
Temmuz ayında Doğtaş Erzurum mağazasından Calmera yatak odası takımı satın aldım. Teslimatın bir ay içinde yapılacağı söylenmesine rağmen, ürün yaklaşık 45-50 gün sonra ve sürekli aramalarım sonucunda elime ulaştı. Ürünüm 28 Ağustos’ta Ankara’daki adresime teslim edildi. Ürünü daha bir ay bile kull...
Yorumlar