to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim’de Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Milena makyaj masası siparişi verdim. Sipariş sırasında kredi kartımdan iki kez 12.007,09 TL çekim yapıldı (provizyon numaraları: 625429 ve 168014). Toplamda 24.014,18 TL ödeme yaptım. Ürün bir ay boyunca teslim edilmedi ve 10 gün sonra siparişin iptalini istedim. İade talebim alınmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde ödeme iadesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde çağrının onay sürecinde olduğu söylendi. Hiçbir yetkiliyle doğrudan iletişim kuramadım ve kimse tarafından aranmadım. Tarafıma herhangi bir iade tarihi de bildirilmedi.
Aldığım ürünü artık istemiyorum. Kredi kartımdan çekilen iki tutarın da acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15.07.2025 tarihinde Doğtaş’ın resmi web sitesinden Arch sabit yemek masasını, 7-10 gün içinde teslim edileceği belirtilerek sipariş verdim (Sipariş No: 155543204). Masanın Döşemealtı/Antalya adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ödememi kredi kartı ile 10.000,63 TL olarak gerçekleştirdim ve satış...
28 Ağustos tarihinde Doğtaş’ın kendi online sitesi üzerinden 934015576 numaralı yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 8-14 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 1.5 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmaya çalışılmadı. Sadece SMS ile arandığım şeklinde m...
20.06.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından 111792511 numaralı siparişimle bir masa takımı satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 45.000 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte iki haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her s...
Yorumlar