to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Fethiye Doğtaş mağazasından satın aldığım Costa Koltuk Takımı’nda, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 4 ay sonra kumaşta tiftiklenme (pilling) ve süngerlerde erken deformasyon (yumuşama) sorunları başladı. Bu sorunlar 18 aydır sürekli devam ediyor ve zamanla daha da belirginleşti.
Şikayetim üzerine üç kez servis yönlendirildi, ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ayrıca şikayet kaydım onayım olmadan kapatıldı. Servis mağazaya, mağaza ise servise yönlendirdi; kimse sorumluluk almadı ve sorun çözülmeden kaldı. Mağazada her seferinde sadece aynı kumaş seçeneği sunuluyor, bu yüzden alternatif bir çözüm de sağlanmadı.
Sipariş numaram: 1501617644. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve garanti süresi Ocak ayına kadar devam ediyor. Doğtaş’tan, Costa Koltuk Takımı’nın değiştirilmesini veya farklı bir kumaş seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Doğtaş Muğla Fethiye mağazasından aldığım Margo oturma takımında, ilk aydan itibaren kumaşta deformasyon, ayaklarda ses ve koltuğun birçok bölgesinde sünger çökmesi gibi sorunlar yaşadık. Sorunları hemen fark edip gerekli işlemleri başlattık. Servis gelip inceleme yaptı, iade koşullarının oluştuğuna...
Doğtaş’tan İstanbul’daki bir mağazadan Costa model koltuk takımı satın aldım. Teslimattan yaklaşık bir ay sonra koltuk kumaşında tiftiklenme sorunu başladı ve kısa sürede tüm koltuğu kapladı. Bu durumdan dolayı Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir kez koltuk kaplama işlemi yapıldı, ard...
2024 Ağustos ayında İstanbul’daki bir Doğtaş mağazasından Costa koltuk takımı satın aldım. Ürünün kumaşında, 10 yıl garanti verilmesine rağmen, ilk bir ay içinde tüm yüzeylerinde ciddi şekilde yıpranma ve tiftiklenme problemi oluştu. Sorun, ilk günden itibaren devam etti ve zamanla daha da arttı. Y...
2023 yılı Ağustos ayında Doğtaş'ın Costa koltuk takımını aldım. 1 sene içinde koltukta çökme ve kumaşta tüylenmeler ortaya çıktı. Doğtaş'ı defalarca aradık güç bela yaklaşık 4-5 ay sonra geldiler ve koltukların oturma yerlerini söküp değiştirmek üzere gittiler. 2 hafta içinde getirdiler ancak çökme ...
Yorumlar