to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan aldığım Joy köşe takımının orta destek ayaklarından iki tanesi durduk yere koptu. Garanti süresi dolduğu için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana parça temini için 2.637 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. 15.08.2025 tarihinde bu ücreti havale yoluyla ödedim. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen parçalar hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir şekilde montaj için tarafıma ulaşılmadı.
Her aradığımda parçaların fabrikadan geleceği ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem mağdur edildim hem de ücretimi ödememe rağmen hizmet alamadım.
Ödediğim 2.637 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Doğtaş markasından l koltuk aldım. 2 yıl içinde 2 tane destek ayağı kendiliğinden koptu. Servisiyle iletişime geçtim garanti süresi dolduğu için 2637 TL istediler,15.08.2025 tarihinde gönderdim. İşleme aldıklarını söylediler. Yaklaşık 3 aydır parça temini yapılmadı. Bende buraya geçen hafta şikayet olarak yazdım paramın iadesini talep ettim. Ertesi günü beni aradılar iadenin yapılacağını söylediler. Hala para iadesi yapılmadı, üstelik bugün eşimi arayıp parçaların geldiğini söylüyorlar, bizimle dalga geçiyorlar resmen. Bizimle ilgilenen kişileri aradığımda telefonları artık açmıyorlar. Bu kadar iletişimi kopuk bir firma görmedim. Kimseye Doğtaş markasını önermiyorum. Bundan sonra kapısının önünden geçmem.
2023 Temmuz ayında İstanbul Maltepe Küçükyalı Doğtaş şubesinden Joy köşe koltuk takımı aldım (Sipariş No: DAD2023000010081). Daha bir yıl dolmadan koltuğun rengi soldu ve kumaşında ciddi deformasyon oldu. Bunun üzerine 2024 Aralık ayında kumaş değişimi yapıldı. Ancak bu değişimde bana çok kısıtlı ku...
Doğtaş Mobilyadan 04.09.2023 tarihinde Joy köşe takımı satın aldım. Teslimat olarak ortalama 20 günde geleceğini belirttiler. Satış sözleşmesinde ise ...
Doğtaş'tan aldığım koltuk takımında üründen kaynaklanan sorunlar nedeniyle yaşadığım mağduriyet, 2 yıllık garanti süresinin dolmuş olması gerekçe gösterilerek reddedildi. 2022 Ocak ayında teslim alınan koltuk takımı için satış sırasında ömür boyu garanti kapsamında olduğu belirtilmişti. Ancak, 2 yıl...
Doğtaş giza köşe takımının köşe modüllerinde çökme oldu,18/09/2022 tarihinde aldığımız köşe takımının köşe modülündeki çökmeden dolayı müşteri hizmetlerini aradım. Servis talebi oluşturuldu. 15-20 gün sonra gelen servis elemanı bana köşe modülerinin süngerinin içine çöken kısmına sünger koymayı tekl...
Yorumlar