to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2025 tarihinde Doğtaş Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden satın aldığım Elisa koltuk takımı, kutu açılımı sırasında fabrikasyon kusurlu ve kumaşında deformasyonlu şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım andan itibaren bu sorun devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sözde servis yönlendirilip koltuğun alınarak yeni kumaş kaplanacağı söylendi ancak 6 aydır ne arayan var ne soran, hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Garanti sürem devam ediyor. Öncelikli talebim ürün değişimi yapılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse hızlı bir şekilde tamir işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
06.05.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Doğtaş bayisinden aldığım ürünlerle ilgili çok ciddi sorunlar yaşadım. Satış öncesinde oldukça ilgili olan çalışanlar, satış tamamlandıktan sonra tamamen ilgisiz davrandılar. Ürünlerim hem geç geldi, hem eksik hem de kusurlu olarak teslim edildi. Yaşadığım tüm bu sorunlarda şube çalışanları çözüm sunmak yerine alaycı ve ilgisiz bir tavır sergilediler, hatta dalga geçtiler. Satış sonrası hiçbir şekilde destek alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Şikayetlerimi Doğtaş müşteri hizmetlerine de ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Tekirdağ’daki Doğtaş bayisinden kesinlikle memnun kalmadım ve büyük bir pişmanlık yaşıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Aralık 2024’te teslim aldığım Doğtaş Nita koltuk takımında, Mayıs 2025’te kolçakta çökme ve kumaşta deformasyon sorunlarını fark ettim. 23.05.2025 tar...
2023 Temmuz ayında İstanbul Maltepe Küçükyalı Doğtaş şubesinden Joy köşe koltuk takımı aldım (Sipariş No: DAD2023000010081). Daha bir yıl dolmadan koltuğun rengi soldu ve kumaşında ciddi deformasyon oldu. Bunun üzerine 2024 Aralık ayında kumaş değişimi yapıldı. Ancak bu değişimde bana çok kısıtlı ku...
28 Mart 2025 tarihinde Bandırma Doğtaş şubesinden Milena model koltuk takımı satın aldım. Ürünler ilk teslim edildiğinde iki adet tekli berjerde kumaş hatası vardı, ayrıca üçlü koltukta montaj hatası nedeniyle sırtlık kısmı çapraz duruyordu. 18 Haziran’da evimize gelen teknik servis, üçlü koltuğun d...
Doğtaş'tan aldığım koltuk takımı işçilik hatası sebebiyle 2. Kez kumaş değişime gidecek ayrıca ilk kumaş kaplanma da üçlü koltuğun makası kırık tekli koltuk yırtık olarak teslim edildi. 5.5 ay oldu. 14 defa temsilciye tarafımdan talep açıldı, parça ve kumaş tedariği sağlandı fakat hala ilgilenen yok...
13 Nisan 2024 tarihinde Doğtaş Bağcılar şubesinden koltuk takımı aldım. 9 Mayıs tarihinde evime kurulumu yapıldığında 3 ayrı yerinde kusurlu olduğunu ...
Yorumlar