to read complaints and reviews, or file yours.Bursa’daki Doğtaş mağazasından yatak odası takımı ve birkaç ek ürün satın aldık. Satın alma esnasında özellikle cumartes...i veya pazar günleri evde olabildiğimizi, ürünleri sadece hafta sonu teslim alabileceğimizi belirttik. Buna rağmen daha sonra arandığımızda teslimat için hafta içi perşembe günü ta
Yaklaşık bir yıl önce Doğtaş’tan Lorenta yatak odası takımı satın aldım. Bu süre içinde takımın bazı parçalarında üretim... kaynaklı hatalar ortaya çıkmasına rağmen, servis tarafı defalarca talep açmama rağmen eve gelip inceleme dahi yapmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve davayı k
Garanti Kapsamında Talep Oluşturuldu, Firma Süreci Uzattı ve Sonrasında Garanti Bitti Denilerek Mağdur Edildim Yatak oda...sı takımımızda bulunan şifonyer ve komodinlerin ayaklarında renk atması meydana geldi. Ürünler garanti kapsamındayken firmaya başvurarak ayakların değiştirilmesini talep ettik. Ser
Doğtaş Mobilya’nın internet sitesinden, 801998789 sipariş numarası ile 10.09.2026 tarihinde 2 yatak, 2 başlık, çalışma m...asası ve döner sandalye satın aldım. Ertesi gün 0850 800 34 87 numaralı telefondan arandım ve aldığım ürünlerin tedarik edilemediği, bu nedenle işlemin iptal edildiği söylendi. Tar
Doğtaş Exclusive Beylikdüzü mağazasından 14.07.2026 tarihinde Noralis yatak odası takımı satın aldım. Satış sözleşmesind...e ve faturada teslim tarihi 24.08.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen bu tarihte teslimat yapılmadı. Süre dolduğunda mağazayı aradığımda her seferinde sadece bahanelerle karşıl
Doğtaş Mobilya’dan, MASKO 16b Öz Samet Mobilya şubesinden yatak odası gardırobu satın aldım. Satış aşamasında gayet ilgi...li davranılmasına rağmen gardırobun 31 Temmuz tarihinde teslim edileceği söylenmesine karşın ürün bu tarihte teslim edilmedi, teslimat hiçbir şekilde zamanında gerçekleşmedi. Yaşa
İstanbul Esenyurt’taki Doğtaş bayisinden 2025 yılında peşin olarak 125.000 TL ödeyip Nita oturma grubu ve Milena yatak o...dası takımı satın aldık. Satış esnasında teslimat için bizim haziranda haber vereceğimiz, ürünlerin de 2026 Eylül’ün ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Düğünümüze 1 hafta ka
Doğtaş’tan almış olduğumuz yatak odası takımı, yemek odası takımı ve oturma grubu için tayin sebebiyle taşınacağımızdan,... 27.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak hem bilgi aldık hem de demontaj ve montaj için servis talebi oluşturduk. Ancak 07.09.2026 tarihine kadar tarafıma herhangi bir
Doğtaş üretimi Clara yatak odası takımına ait yatağı yaklaşık 2-3 yıl önce satın aldık. Yaklaşık 6 ay önce yatağın baş k...ısmındaki sunta bir parça kırıldı ve bu nedenle Doğtaş’ın kendi servisine başvurduk. Servis, kırılan parçayı değiştirdi ve bu işlem için 4.000 TL ücret ödedik. Bu tamir işlemi sıra
Öncelikle Doğtaş’tan alışveriş yapmak için ailemi ve nişanlımı ikna eden kişiyim. Hiçbiri bu firmaya güvenmiyordu, aslın...da güvenmemekte de haklılarmış ama yatak odası takımını çok beğendiğim için özellikle buradan almak istedim. Satış sürecinde satış danışmanı C***** Bey oldukça ilgiliydi, ancak son
Yaklaşık 6 ay önce Doğtaş’tan yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında özellikle “hızlı üretim” denilerek kısa sü...rede teslimat sözü verildi, buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ürünler normal teslim süresinden sonra, gecikmeli şekilde geldi. Teslimat yapıldığında takım eksik ve sorunlu çı
Nisan ayında Doğtaş Avcılar mağazasından bir mobilya takımı satın aldık, haziran ayında ise koltuk kumaşlarında değişikl...ik yaptım. Kumaş değişikliği sonrasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat 19 Ağustos’ta gerçekleşti. Buna rağmen koltuk takımımız yanlış geldi, masam
15.11.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya İzmir Aliağa mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Teslimat ve montaj sır...asında yatağın altındaki tahta parçada ve çevresindeki parçalarda kırıklar bulunmasına rağmen ürünler bu şekilde teslim edildi ve montaj da gerektiği gibi yapılmadı. Teslimat sonr
"Ürün 4 Eylül de teslim edildi."
27 Temmuz 2026 tarihinde Doğtaş Şirinevler şubesinden 1401444634 numaralı sipariş ile 79.000 TL bedelle kredi kartı üzer...inden bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma teslimat için 4–5 haftalık bir süre verildi ve o tarihlerde müsait olmamamız durumunda teslimat planlamasını
Doğtaş Metrocity mağazasından yatak odası takımı satın alırken, düğün tarihim nedeniyle teslimat tarihinin benim için ne... kadar kritik olduğunu satış danışmanlarına birkaç kez özellikle belirttim. Kendilerine açıkça, düğün tarihime yetişmeyecekse bunu en baştan söylemelerini, aksi halde başka bir fir
Doğtaş Exclusive Küçükyalı şubenize yatak odası takımı ve mutfak için bar masası gibi ürünler satın almak, yaklaşık 70.0...00 TL tutarında alışveriş yapmak amacıyla gittik. Mağazada ürünleri incelerken, tamamen kazaen çantamın çarpması sonucu bir abajur kırıldı. Bu olayın kasıtlı olmadığı ve tamamen b
Doğtaş’tan Mersin/Tarsus şubesinden 12.07.2026 tarihinde Doğtaş yatak odası satın aldım ve ödemesini o gün peşin olarak ...yaptım. Ancak teslimat süreci son derece sıkıntılı ve sinir bozucu bir hale geldi. Önce üretimin 20.08.2026’da biteceği ve ürünün teslim edileceği söylendi. Daha sonra bu tarih 26
7 Temmuz 2026 tarihinde Doğtaş’tan yatak odası takımı satın aldım ve ödemeyi yaklaşık 140 bin tl olarak kredi kartıyla p...eşin şekilde yaptım. Takımın içinde yer alan 6 kapaklı dolap ve 2 adet komodin ise aradan uzun süre geçmesine rağmen hala teslim edilmedi, fabrika üretim tarihi sistemde 20 Eylül o
Doğtaş Erzurum şubesinden aldığım Toscana yatak odası takımım 14 Haziran tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında bir... adet çamaşırlığın montajı, eksik parça olduğu gerekçesiyle yapılamadı ve montaja gelen ekip parçanın eksik olduğunu şubeye bildirdi. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen dön
İzmir Aliağa Doğtaş şubesinden 30 Temmuz tarihinde yaklaşık 60 bin tl tutarında yatak odası takımı satın aldım. Satış sı...rasında teslimatın 15–20 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Bu süre geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Süre dolduktan sonra bana 28 Ağustos için teslimat randevusu ve
Doğtaş’tan geçtiğimiz yıl aldığımız yatak odası gardırobu İstanbul’da yaşadığımız halde Kuşadası’ndaki eve kuruldu ve ga...rdırop daha ilk günden eksik parçalarla bırakıldı. Yılbaşı dönemi, Aralık ayında yapılan bu kurulumdan sonra aylar geçmesine rağmen eksik parçalar bir türlü tamamlanmadı. Haziran a
Doğtaş Kısıkköy Mağazası’ndan Calmera Sandıklı baza kasalı yatak odası takımı satın aldık. Ürünlerimiz 21 Ağustos Cuma g...ünü teslim edildi ancak karyolanın kurulumu için gerekli olan ve “makas” olarak adlandırılan parça yanlış gönderildiği için yatak kurulamadı. Hata tamamen ürünün yanlış parçayla g
"Şirket bana ulaşarak servis talebi oluşturdu. Sonrasında hızlıca tamiratı ilgili ekip gelip sağladı. Teşekkürler."
Doğtaş’tan aldığım yatak odası takımındaki gardırobun kapakları rayından çıkıp düştü; şu anda tekrar monte edilmesi gere...kiyor. Bu durum bir süredir devam ediyor ve dolabı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Servis kaydı açtırmak için Doğtaş ile iletişime geçtiğimde, sözleşmenin boşandığım eşimin üzeri
Evlenirken Florya Doğtaş şubesinden yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek odası olmak üzere ciddi bir alışveriş yap...tık. Satın alma aşamasında ürünlerin teslim edileceği tarih tarafımıza açıkça belirtildi ve biz de buna güvenerek planlamalarımızı yaptık. Yatak başlığımız depoda yırtıldığı için b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
