Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Tek Seferlik İade Talebi

Doğtaş Mobilya’nın internet sitesinden, 801998789 sipariş numarası ile 10.09.2026 tarihinde 2 yatak, 2 başlık, çalışma masası ve döner sandalye satın aldım. Ertesi gün 0850 800 34 87 numaralı telefondan arandım ve aldığım ürünlerin tedarik edilemediği, bu nedenle işlemin iptal edildiği söylendi. Tarafıma, 48.666 TL’lik ödemenin 5 taksit halinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi.

Doğtaş gibi kurumsal bir firmanın tedarik edemediği ürünleri hâlâ online satışa açık tutması bana göre iyi niyetli bir yaklaşım değil. Ürünü ben iptal etmiş olsaydım, ücret iadesinin taksitli şekilde yapılmasını anlayışla karşılayabilirdim; ancak hiç satışı olmayan bir ürünü varmış gibi satışa sunup, daha sonra siparişi kendileri iptal ederek, peşin ödenen ücreti tüketiciye taksitli olarak yansıtmak etik değildir.

10.09.2026 tarihinde paynkolay Doğanlar Mobilya İstanbul adına 48.666,07 TL tutarında işlem yaptığımı ve şu an için yalnızca 1. Taksit olarak 9.733 TL’nin kartıma yansıdığını görüyorum. Firmanın kendi iptal ettiği bu işlemle ilgili olarak, 48.666 TL’nin tamamının gecikmeksizin tek seferde Yapı Kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.