to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Nasıl Bir Kurumsal Firma!
Arkadaşlar Düzce Doğtaş bayiden 2022 yılı şubat ayında Palermo 6 kapılı yatak odası TK, Diamond koltuk TK ve yemek TK aldık. 2/3 yıl ürünleri depoda tutacağız diye söz vermelerine rağmen 2022 nisan ayında ürünleri Sakarya İli Karasu ilçesinde ürünleri kurulum yapmadan bir Elle tutanak tutarak ürünleri teslim aldığıinı, kurulum yapılmadığını ve bundan sonra ücretli kurulum yapılacak diye tutanak tutul uştur. Taşındık Sakarya Erenlere kurulum yaptıracağız, Doğtaş Erenler bayi garanti veremeyiz, ürün bedelinin yüzde onu kurulum ücreti alırım, ya da yine garanti vermeden kaçak kurar 13.000 alırım dedi. Düzce Doğtaş maalesef ne ürünün arkasında durdu, hatta mafyavari hareketle tehdit ettiler ve yardım etmediler. Ayrıca 26 Ağustos tarihinde genel merkeze durumu anlatan bir mail attığım halde cevap bile vermediler. Biz de dışarıdan bir mobilyacıya kurulum yaptırmak istedik, ancak baza kapakları eksik çıktı. Çözüm üretmeye çalışıyoruz. Buradan Doğtaş yetkililerine sesleniyorum, ürününüzün arkasında durun, kurulum ücretlerini ödeyin, eksik parçaları tamamlayın. Yoksa yasal yollara başvuracağım.
Düzce ürünün arkasında durmadı olacak, düzeltiyorum
Yukarıda bahsettiğim konuların hepsi belgelidir
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Ekip geldi, eksikler tespit edildi, eksik parçaları bekliyoruz.
Ekip geldi eksik parçaları tespit etti,20-25 gün sonra parçalar geldi, zamansız geldikleri için malzemeyi kapıya bırakıp gittiler, taktırmaya eleman geldi, parçaların bu bazaya ait olmadığını ifade etti, takmadan elemanların ücretini ödeyerek gönderdik. Tekrar Doğtaş'ı aradık, bugün yeniden gelerek pardon ölçüyü yanlış almışız dediler yeniden ölçü alıp herhalde en az yine 20-25 gün bekleyeceğiz. Ne enteresan bir durum 3 aydır eşya kurulumunu bitiremedik. Gerçekten hayretler içindeyim. Bakalım altı ayda yatak odasının kurulumunu tamamlayabilecek miyiz? Merakla bekliyoruz...
Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi
Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi
