Eksik Parçalar Nedeniyle Dolap Kurulumu Yapılamıyor Ve İki Aylık Mağduriyet

Yaklaşık iki buçuk ay önce Ankara Siteler Doğtaş mağazasından Legna beş kapılı dolap içeren bir yatak odası takımı satın aldım. Mağaza çalışanlarının ilgisinden memnunum, onlarla ilgili bir şikayetim yok. Ancak ürünler evime teslim edildiğinde dolabın bazı parçalarının eksik olduğu anlaşıldı ve bu nedenle dolabın kurulumu yapılamadı. Ürün bandrollü ve kontrol edilmiş görünmesine rağmen parçaları eksikti.

Eksik parçalar nedeniyle yaklaşık iki aydır dolabım kurulmadan, parçalar duvara yaslanmış şekilde bekliyor ve bu durum hem kullanım hem de yaşam alanı açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Yaklaşık üç haftadır da özellikle eksik parçaların gelmesini bekliyorum, fakat hâlâ net bir çözüm üretilmedi.

Bu süreçte yaşadığım sorunun mağaza ile değil, tamamen depo ve üretim işleyişiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Doğtaş’tan talebim, eksik parçaların derhal temin edilerek dolabımın acilen kurulması ve iki aydır devam eden mağduriyetim için uygun bir telafi sağlanmasıdır. Uzayan bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.