Doğtaş Mobilya Servis

01.05.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki Doğtaş İncek mağazasından koltuk, berjer ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 110 gün sonra, 12.08.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimattaki bu ciddi gecikme zaten mağduriyet yaratm...

+1

20.11.2023 tarihinde Doğanlar Grubu Mobilya – Doğtaş Mağazası (İstanbul Sancaktepe Şubesi) üzerinden, ekte faturada bilgileri yer alan ürünleri satın aldım. Teslim tarihi 15.06.2024 olarak belirlenmişti. Ancak o tarihte henüz evimi tutmamış olmam nedeniyle teslimatı gerçekleştiremedim. Satış esnası...

Merhaba, Doğanlar Holding bünyesindeki Doğtaş markasının 2 yıl garantili koltuklarından birini almak gibi bir hata yaptım. 2 ay dolmadan kumaş potlandı, 2 kere tıraşlama yapıldı. 3. gelişte yüz değişimi verdi servis. Ne olduysa ondan sonra başladı. Kumaş seçimi yaptım, servise ilettim. Servis, 1 ay ...

Haziran 2024’te aldığım Doğtaş Felis model koltuk takımında kısa süre içinde sünger çökmesi sorunu yaşadım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Doğtaş çözüm merkeziyle iletişime geçtim. Sorunumun ardından servis gelip koltuk takımını aldı ve iade işlemi başlatıldı. Ancak 15 gün geçmesine rağmen ta...

09 Ocak 2025 tarihinde Manisa Doğtaş mağazasından aldığım Nita model koltuk takımında, teslimattan hemen sonra kumaşta deformasyon ve bollaşma problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve ürünüm garanti kapsamında. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım. Bi...

Merhaba, Doğanlar Grubu Doğtaş Mobilya dan evliliğimiz öncesinde mobilya siparişi verdik ve mobilyaların teslimatı yapıldı. Yatak odası takımının içinde almış olduğumuz şifonyer in en alt çe kmecesi montaj sonrasında hafif sallanıyordu ve bunu problem olarak görmedik. Çekmecenin içine kıyafet koyduğ...

Doğtaş ürünlerinin arkasında durmuyor. 1 sene önce evime 2'li ve 3'lü koltuk aldım. İlk geldiğinde koltuğun oturma yerindeki ipte atma ve sünger çökmesi vardı. Servis geldi, ip atmasını evde yaptı ve gitti. 2 ay sonra tüylenme oldu, yanında da ses sorunu ve sünger çökmesi yaşandı. Servis sadece temi...

Ekim 2023’te Doğtaş’tan yatak odası, yemek masası, konsol, berjer ve koltuk takımı dahil olmak üzere tüm mobilyalarımızı yeniledik. Ancak ürünler teslim edildiği günden bu yana sorunlar bitmek bilmiyor. Piero yemek masası takımındaki sandalyelerin deri kaplamaları potlu yapılmıştı, uzun uğraşlar son...

Doğtaş Mobilya Aydın Nazilli mağazasından şubat ayında aldığım tüm evin mobilyası, 12 Temmuz'da tarafıma teslim edildi. Teslim edilen ürünlerin montajı yapılırken Nazilli Doğtaş montaj ekibi, tekli berjerimin alt kısmını kırdı. Bilerek yapılmış bir eylem değil fakat, sonrasındaki parça tedarik sürec...

Doğtaş Yalova şubesinden aldığım Nevada model iki adet üçlü koltukta, henüz bir yıl dolmadan ciddi tüylenme problemi yaşadım. Sorunumla ilgili olarak garanti kapsamında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Yetkili servis evime gelip inceleme yaptı ve şikayetimi haklı buldu. Kumaş değişi...

Doğtaş’tan almış olduğum Trento model koltuk takımında kumaşta dikiş hatası ve süngerde çökme sorunları yaşadım. Yaklaşık 2 aydır bu sorunlar devam ediyor ve bu süreçte 3 kez Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herha...

24/09/2023 tarihinde Doğtaş (Demirhan Home Consept Dayanıklı Tüketim Malları Nilüfer/Bursa) mağazasından Costa model koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltuk kumaşında yoğun tüylenme problemi yaşadım. 19/12/2024 tarihinde teknik servis geldi ve bana gerekli bilgilerin iletileceği söylendi....

3 Şubat 2025 tarihinde Balçova Doğtaş Deniz Mimarlık mağazasından Nita koltuk takımı ve Lova Palmon baza satın aldım. Ürünlerim 6 Mayıs tarihinde kusurlu ve eksik bir şekilde, koltuk evin ortasına atılarak teslim edildi. Teknik servis geldiğinde koltuğun kusurlu olduğunu tespit etti ve 6 Haziran’da ...

Yaklaşık 2 yıl önce Ankara Park Vera AVM Doğtaş şubesinden aldığım oturma grubu ve sandalyelerde ciddi kalite sorunları yaşadım. Oturma grubunun iskeletinde çökme meydana geldi, sandalyelerin sırt kısmında ise deformasyon oluştu. Bu sorunları 6 ay önce fark ettim ve hemen Doğtaş müşteri hizmetlerine...

Doğtaş Beşyol Küçükçekmece/İstanbul şubesinden Haziran ayında aldığım Mayer model koltuk takımında tüylenme sorunu yaşadım. Kurumsallığına güvenerek yaptığım alışverişte tamamen hüsrana uğradım. Sorunun çözümü için 2 aydır uğraşıyorum ve bu süreçte 10’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle ve mağaza il...

23.08.2024 tarihinde Doğtaş Lens Yaşam Merkezi’nden Trento konsol aldım. Konsol teslim alındıktan yaklaşık bir ay sonra alt tablası ve kapaklarında yamulma problemi başladı. Ürünün üstüne hiçbir şey koymamamıza rağmen, sadece içine birkaç parça tabak, çatal ve kaşık yerleştirdik. İlk şikayetimde ser...

13 Mayıs’ta Gölcük Doğtaş Şubesi’nden Massimo koltuk takımı ve Vermont yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: 1502251595. Ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak defalarca aramama rağmen, ürünler ancak 23 Temmuz’da teslim edildi. Teslimattan önce bile şubenizin yapt...

Doğtaş Exclusive Maltepe E5 mağazasından aldığımız Toscana üçlü koltuk, Toscana ikili koltuk ve Costa berjerlerde tiftiklenme ve renk atma sorunları yaşamaktayız. Bu problemleri ilk olarak Nisan 2025’te fark ettik ve 13 Mayıs 2025’te servis talebinde bulunduk. 20166334507 numaralı talebimiz ile kayı...