to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2024 tarihinde Doğtaş Lens Yaşam Merkezi’nden Trento konsol aldım. Konsol teslim alındıktan yaklaşık bir ay sonra alt tablası ve kapaklarında yamulma problemi başladı. Ürünün üstüne hiçbir şey koymamamıza rağmen, sadece içine birkaç parça tabak, çatal ve kaşık yerleştirdik. İlk şikayetimde servis geldi ve alt tablayı değiştirdi; ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti.
Yaşadığım bu problem defalarca tekrarlandı ve Doğtaş müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Telefonla aradığımda müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum, sürekli bekletiliyorum ve bir muhatap bulamıyorum. Ürünümün garanti süresi devam ediyor ve bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrar etmesi kabul edilemez.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Doğtaş’tan İstanbul Lens Yaşam Şubesi’nden aldığım Trento model konsolda, ürün elime ulaştığından beri ciddi bir problem yaşıyorum. Konsolun ortası, i...
24 Ağustos'ta Doğtaş'tan aldığım yatak odası, koltuk takımı Trento ve yemek odası konsolu teslim edildi. Konsolun rafı kırık dendi, montaj ekibi taraf...
21 Mayıs 2024’te Ankara Yenimahalle İstanbul yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından aldığım genç odası bazaları, 11 Temmuz 2024’te teslim edildi. 6 Haziran 2025’ten bu yana ürünle ilgili yaşadığım sorunları defalarca bildirmeme rağmen, yaklaşık beş aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Bazaların yatağı ...
Merhaba, Doğtaş'tan konsol aldım. 2 sene garantisi var, daha 1. senesi dolmadı. Konsolun alt tabanının köşesinde çatlama olmuş, 10 cm'lik bir parçası kopmuş. Ayak montajı yaparken muhtemelen çatlatmışlar. Alt tarafında olduğu için geç fark ettik. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen 2 ayd...
Yorumlar