Doğtaş Mobilya Servis

22 Mart 2025 tarihinde Doğtaş Bağcılar şubesinden aldığımız yemek masası takımının teslimatında, ürünün kurulum aşamasında sandalyesinde çatlak olduğu ve bu çatlağın tamir edilerek defolu şekilde teslim edildiği tespit edildi. Doğtaş kurulum servisi tarafından bu durum tutanak altına alındı ve bir h...

Doğtaş’tan MEPAŞ Mobilya Malatya şubesinden aldığım l koltuk ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Koltuğun ortası çökük durumda ve sağ ile sol tarafındaki tahta parçaları gevremiş halde. Bu problem sürekli olarak mevcut ve koltuğu kullandığım her an hissediliyor. 2 Temmuz’da garanti kapsamında ser...

23 Ocak 2024 tarihinde İstanbul Doğ Paş özsamet mağazasından aldığım masa-sandalye takımının iadesi onaylandı ve servis tarafından 28 Temmuz 2025 tarihinde ürünler teslim alındı. Toplam 23.479,98 TL tutarındaki iade ödemesinin 20 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine ...

Ağustos 2023’te evlenirken İstanbul’daki Doğtaş mağazasından Marissa üçlü koltuk takımı aldık. Aldığımız günden beri koltuk ayaklarında sürekli sorun yaşıyoruz. Garanti süresi içinde iki defa ayaklar değiştirildi, hatta servis yedek ayak bile bıraktı. Şimdi ise tekrar aynı sorun yaşandı ve çağırdığı...

2023 Ocak ayında Trabzon Yomra Doğtaş mağazasından 77 bin TL’ye Toscana koltuk takımı aldım. Ancak daha 1 yıl dolmadan koltuklarda yoğun şekilde tüylenme sorunu oluştu. Servis çağırdığımda, sadece küçük bir makineyle tüyleri topladılar ve eğer sorun devam ederse kumaş değişimi yapılacağını söyledile...

28 Temmuz’da Antalya Aspendos Doğtaş Exclusive mağazasından Elissa koltuk takımının berjerini satın aldım. Ürün ilk teslimatında hatalı geldi. Berjerin kolları birbirinden farklı; bir kol oldukça ince ve içindeki sünger yok denecek kadar az, diğeri ise daha kalın ve yoğun. Bu nedenle bir taraf dik d...

2023 yılı Ağustos ayında Ankara Etimesgut Göktaşlar Prestij Doğtaş bayisinden tüm ev mobilyalarımı satın aldım. Ürünler 31 Ekim'de teslim edildiğinde karyolanın ayaklarından bazıları yanlış imal edilmişti ve komodinde de sorunlar vardı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 22 aydır eksik ve arızalı par...

Yaklaşık bir yıl önce Manisa Yunusemre Doğtaş mağazasından yemek masası ve koltuk takımı satın aldık. Ürünleri ilk aldığımız günden itibaren hem masada hem de koltuklardan birinde ses ve gıcırdama sorunu yaşadık. Sorunu mağazaya ilettik, onlar da bizi teknik servise yönlendirdi. Ancak teknik servisi...

+2

22.06.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Doğtaş mağazasından aldığım Costa model koltuk takımının teslimatında, kumaşında yırtık ve deformeler ile ayaklarında kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca teslimat sürecinde de gecikme yaşandı. Teslimat sonrası hemen servis talebinde bulundum; ancak şu ana kadar h...

Şubat ayında Doğtaş Biga fabrika satış mağazasından 3’lü Toscana koltuk, Leda berjer ve Vermond sandalye siparişi verdim. Siparişlerim 2025 Haziran ayında, yani çok gecikmeli şekilde teslim edildi. Ancak teslim edilen tüm ürünlerde ciddi sorunlar vardı: Sandalyelerin üst kumaşları dışarıda ve iskele...

MASKO Doğtaş mağazasından satın aldığım Lumna sağ köşe L koltuk, teslim aldıktan bir hafta sonra oturma kısmında çökme sorunu yaşattı. İlk sorunda Doğtaş servisi gelip müdahale etti, ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar etti. Servis tekrar eve gelerek ürünün ayıplı olduğuna karar verdi ve ürün ...

Doğtaş’tan Toskano 3’lü koltuk, yemek masası, televizyon ünitesi ve berjer aldım. Ürünlerin kurulumu yapıldığı günden beri birçok problem yaşıyorum. Yemek masası defolu teslim edildi, televizyon ünitesi montaj sırasında kırıldı, üçlü koltuğun yayları kırık geldi ve berjerin çekmecesinde frenleme pro...

Doğtaş MASKO İkitelli mağazasından aldığım koltuk ve sandalyeleri yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünlerin 2 yıllık garanti süresi bittikten hemen sonra, koltuğun çekyat mekanizması ve sandalyenin sırt dayaması kırıldı. Nisan 2025 sonunda servis talebinde bulundum. Servis, tamir için benden yaklaşı...

Doğtaş’tan oturma odası, mutfak takımı ve yatak odası takımı aldım. Ürünler daha ilk günden sorunlu çıktı; örneğin yemek masası geldiği gün arızalıydı ve değişimini beklemek zorunda kaldık. Oturma grubunda koltukların ayakları çıktı, yatak odası takımında ise sürekli gevşeme ve ses yapma problemi va...

Merhaba, Erzurum Doğtaş mağazasından aldığım Private koltuk takımının bir minderinde yanık izi oluştu. Minder kılıfı için mevcut kumaş olmasa bile, farklı bir kumaştan yeni bir kılıf yapılmasını talep ettim ve bu işlem için ücret ödemeyi de kabul ettiğimi ilettim. 2016992463 servis numarası ile kayı...

Evet, şikayetimi 5 Mayıs'ta yazdım, 3 Nisan'da Doğtaş'a kayıt açtım, servis ise 24 Mayıs'ta geldi. Gelen servis, bir önceki servisi suçladı. Neyse, uzatmayacağım, işlemi yaptılar. Ancak ertesi gün ürün tekrar aynı sorunu gösterdi. Ürünün iadesini istedim ve iadesi onaylandı. Hilal Hanım dışında dest...

Doğtaş’tan Gaziantep Şahinbey mağazasından aldığım genç odası karyola başlığı, henüz 1,5 yıl geçmesine rağmen inanılmaz derecede gıcırdamaya başladı ve bu nedenle üzerinde yatmak neredeyse imkansız hale geldi. Ürünümün garantisi devam ediyor. Sorunun çözümü için Doğtaş servisini aradım ve durumu il...

05 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Ankara Çayyolu Mağazası’ndan sıfır ve garantili olarak aldığım 2 adet bazanın teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Bir bazanın açma yeri yanlış monte edilmiş, diğer bazanın ise ayağının montajı için gereken bir parçası eksik gelmişti. Eksik parça ve yanlış montajı ser...

Doğtaş’tan Milena 5 Kapılı Gardırop satın aldım. Ürün teslimatı geç yapıldı ve adres değişikliği nedeniyle kurulumu yapılmadı. Bana, iki yıl boyunca ücretsiz kurulum hakkımın olduğu iletildi. 14 Ağustos’ta Ümraniye’deki yeni adresimi ve kurulum talebimi hem Fatih Doğtaş Mağazası’na hem de müşteri hi...

Doğtaş’tan 2024 Temmuz ayında satın aldığım Mayer model bazanın yatak tutucu parçası kırıldı. Garanti kapsamında parça temini için 1 aydır bekliyorum ve her aradığımda sürecin hızlandırılacağı söyleniyor. Çağrı merkezini arayıp yetkili talep ettiğimde ise müşteri temsilcisi bana yetkilinin benimle...