to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan almış olduğum Trento model koltuk takımında kumaşta dikiş hatası ve süngerde çökme sorunları yaşadım. Yaklaşık 2 aydır bu sorunlar devam ediyor ve bu süreçte 3 kez Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Şanlıurfa şubesinden aldığım ürünüm için servis talebim sürekli erteleniyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Doğtaş’ın bir an önce servis talebimi karşılamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde İzmir Gaziemir Doğtaş şubesinden aldığım Trento koltuk takımının süngerleri, ürünü teslim aldıktan sonraki ilk hafta içinde çökük olarak geldiğini fark ettik. Bunun üzerine Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve servis yönlendirildi. Servis, sorunu tespit etti ancak...
Doğtaş’tan aldığım Trento koltuk takımı, henüz 1 yıl dolmadan yaslanma yerindeki mekanizma giriş kısmında sökülme yaşadı. Servis geldi, tamir etti. İlk seferde olabilir diye düşündüm. Ancak aynı sorun bu kez diğer koltuğun aynı yerinde ortaya çıktı. Servis tekrar geldiğinde bu defa kumaşın yapısında...
Doğtaş markasından aldığım koltuk takımımda kısa sürede kumaş yıpranması, çökme, yaylarda rahatsız edici ses ve kumaşta parlama gibi birçok sorun yaşamaktayım. Nisan ayından itibaren hem müşteri hizmetleri hem de doğrudan mağazalar aracılığıyla defalarca servis talebinde bulundum. Konuyu pek çok kez...
Satın aldığım koltuk takımı çok kısa bir süre içerisinde çökme yapmış ve kumaş yüzeyinde ciddi şekilde tüylenme meydana gelmiştir. Ürün, belirtilen garanti süresi içerisinde olmasına rağmen yaşanan bu kalite sorunu beni büyük bir hayal kırıklığına uğratmıştır. Bununla ilgili olarak defalarca servis...
Yorumlar