Doğtaş Mobilya Servis

Doğtaş'tan almış olduğumuz costa koltuk takımının kumaşı ilk günden itibaren sürekli tüylendi. Ayrıca koltuklardan biri sürekli ses çıkarıyor. 2 kez gıcırdayan koltuk için geldiler,4 kez de gelip kumaşı temizlediler kazak tüylerini alan cihazın benzeriyle. Son geldiklerinde artık koltuk değişimi tal...

28 Mart 2025 tarihinde Bandırma Doğtaş şubesinden Milena model koltuk takımı satın aldım. Ürünler ilk teslim edildiğinde iki adet tekli berjerde kumaş hatası vardı, ayrıca üçlü koltukta montaj hatası nedeniyle sırtlık kısmı çapraz duruyordu. 18 Haziran’da evimize gelen teknik servis, üçlü koltuğun d...

Yaklaşık iki yıl önce Ankara’daki Doğtaş bayisinden genç odası takımı aldık. Ürünün bir parçası yanlış geldi ve doğru parçanın teslimatı ile kurulumu bir yılı buldu; bu süreçte defalarca iletişime geçmek zorunda kaldık. Sonrasında dolabın rafı kırıldı ve bayiden ücretiyle yeni raf almak istedik. Anc...

12.04.2025 tarihinde Bursa Anatolium Doğtaş şubesinden Doğtaş Milano koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 4-6 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak teslimat 2 ayı geçtikten sonra gerçekleşti. Üstelik teslim edilen koltuk takımında kusur vardı ve 3’lü koltuğun birinin a...

Yaklaşık bir yıl önce Ankara’daki Doğtaş mağazasından Nova model koltuk takımı ve şifonyer satın aldım. Koltuk takımının açma-kapama makasında montaj hatası nedeniyle iki kez kırılma yaşadım. İlk tamirden sonra ürünü aktif olarak kullanmamama rağmen, ilk kullanımda aynı sorun tekrar etti. Şifonyerde...

5 Temmuz’da Manisa Doğtaş mağazasından teslim aldığım Bend 3’lü koltuk ve lambader ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk yırtık, lambader ise ayağı yamuk şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında gelen kurulum ekibi, ürünlerin değişeceğini söyledi fakat aradan 45 gün geçmesine rağmen hiçbir çö...

Mayıs sonunda Doğtaş Kumluca mağazasından aldığım Arch konsol, teslimatından iki hafta sonra ciddi sorunlar göstermeye başladı. Kurulum sırasında kapaklarda asimetri vardı, ekip menteşe ayarlarıyla sorunu çözdüğünü söyledi. Ancak kısa süre sonra çekmece ve kapaklar tekrar kaydı, açıp kapatırken birb...

+2

Kelebek ve Doğtaş firmalarıyla tanıştığım günden beri pişmanlık yaşıyoruz. Bu kadar sorumsuz, bu kadar ilgisiz, bu kadar vurdumduymaz başka bir firma var mıdır bilemiyorum. Yetkili servisi arıyoruz, dönüş yok; aldığımız yeri arıyoruz, dönüş yok. Derdimizi nereye anlatacağımızı bilemiyoruz. Yaklaşık ...

Samsun Doğtaş Kirazlık mağazasından Vermont masa sandalye takımı satın aldım. Ürün, ilk teslimatında ayıplı olarak elime ulaştı. Durumu mağaza çalışanlarına ilettim, teknik servisin ilgileneceği söylendi. Teknik servis bir süre sonra gelip sorunu tespit etti ve değişim yapılmasına karar verildi. Anc...

Yaklaşık 1 yıl önce Ağrı Doğubayazıt Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımının iskeletinde kırılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında kullanıyorum ve bu sorun 20 gündür devam ediyor. Sorunun çözümü için Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturdular. 10-14 gün içinde s...

Aralık 2024’te satın almış olduğum koltuk takımının teslimatı Mart 2025 sonunda gerçekleşmiştir. Ancak yalnızca 2 aylık bir kullanım süresi sonunda (Mayıs ayında), koltuğun kumaşında leke ve deformasyon oluşmuştur. Bu durum üzerine Doğtaş’a başvurarak servis talebinde bulundum. Yapılan inceleme sonu...

2024 Aralık ayında Manisa Çarşı Doğtaş’tan aldığım Solid koltuk takımı ve Trento yemek odası takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk takımının süngeri kısa sürede çöktü, ayrıca montaj sırasında gelen ekip elleri kirli şekilde koltuklara dokunduğu için her yerde parmak izleri oluştu. Yemek masası ...

Nisan 2025’te İstanbul Bakırköy’de Doğtaş’tan Piero masa ve Elisa koltuk takımı için servis talebinde bulundum. Servis için nakit olarak 6.800 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen, servis ekibi gelmedi ve ürünlerin tamiri yapılmadı. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleriyle defalarca il...

1 yıl önce Doğtaş exclusive Manavkuyu şubesinden satın aldığımız köşe koltuğun 1 yıldır faturasının tarafımıza iletilmesi için uğraşıyoruz. Koltukta yaşadığımız ses problemi ve oturma alanlarındaki çökmeler içinde defalarca kere servis talebimize karşılık halen sorunumu çözülmedi. Servis kalitesi ço...

Koltuğun dikişi patladığından üretim hatası tespiti yapılıp, tadilat için alınan parça başka bir renkle değiştirildi. Koltuk 8 aydır kullanılmaz durumda, parçalandı. Daha sonra ürün değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Koltuk serviste, teslimat yapılacak denip aylarca oyaladılar. En son değişim kabu...

Yaklaşık bir yıl önce Avcılar Doğtaş Deluxe mağazasından satış danışmanının özellikle “leke tutmaz, tüylenme yapmaz” diyerek önerdiği Toscana koltuk takımını 80.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonraki ikinci ayda sırt minderlerinin dikiş yerleri kaydı ve ekipler gelip elle düzeltm...

Doğtaş’tan yaklaşık 1 yıl önce satın aldığımız Frame 2’li koltuk ve yastıklarında, kumaşlarda ciddi açılmalar ve erimeler oluştu. Sorunu fark ettiğimizde Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve dün (tarih: lütfen ekleyiniz) servis gelip inceleme yaptı, tutanak tuttu. Servis ekibi, sorunun ...

Doğtaş Yozgat şubesinden yaklaşık 100 bin TL ödeyerek Toscana model koltuk takımı ve iki kütüphane aldım. Koltuk takımını teslim aldıktan 3-4 ay sonra tüm parçalarda kumaşta deformasyon (tüylenme) sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime ...