to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs’ta satın aldığım Legna üçlü koltuk, 22 Temmuz’da Doğtaş Abidinpaşa şubesinden teslim edildi. Koltuğun sırt kısmı arkaya doğru iterek açılabiliyor; ancak ilk günden beri tam olarak açılmıyor ve bir kısmı havada kalıyor. Sorunu Doğtaş müşteri hizmetlerine ilettim, bana taşeron bir servis olan Mofixer yönlendirildi. Tamir önerisini kabul etmedim. 105.000 TL verip aldığım koltuğum neden tamir görsün ki? Bu kez değişim yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra parça siparişi verildiği ve tamir edileceği bildirildi. Bu bildirimden sonra Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım; fakat ilk kurulumda fark etmem gerektiği söylendi. Ben başında duramadım, yaşlı annem durdu, görememiş. Görmemiz lazımmış. Biz A'dan Z'ye kontrol etmek mi zorundayız? Firma ismine güvendik, benzer alışverişi 60-70 bin gibi rakamlara yapabilecekken sorun yaşamayalım diye Doğtaş'tan 105 bin TL'ye aldık ama sonuç bu.
Doğtaş’tan alışveriş yapmama rağmen sürekli taşeron firma ile muhatap olmak zorunda kalıyorum, hiçbir şekilde SMS veya bilgilendirme de yapılmıyor. Kurumsal firma muhatap buluruz diye fiyat farkı verip Doğtaş markasını tercih ettik ama muhatap yok. Tüm iletişimi kendim sağlamak zorunda kalıyorum ve bu durumdan çok rahatsızım. Koltuğun garantisi devam ediyor. Sorun sürekli yaşanıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Yakında evleneceğim için hızlı bir çözüm talep ediyorum. Ürünümün değiştirilmesini istiyorum.
31 Temmuz teslimat tarihi verilen Legna model Doğtaş koltuğum, yaklaşık 3 hafta gecikmeyle ancak Ağustos sonunda teslim edildi. Ürün elime ulaştığında ise antrasit olması gereken koltuğun oturma kısmı lacivert, sırt kısmı antrasit olarak, farklı renklerde ve ayıplı şekilde geldi. Kuruluma gelen ekip...
Aralık 2024’te Kocaeli/İzmit Mobesko’daki Doğtaş mağazasından toplu şekilde mobilya satın aldım. Düğün tarihim belli olmadığı için ürünlerin depoda bekletileceği söylendi ve 9 Haziran 2025’te evimin hazır olduğunu, teslimat yapılabileceğini ilettim. O tarihten bu yana tam 111 gün geçti ve hâlâ tüm ü...
30.04.2025 tarihinde Diyarbakır'da bulunan bir Doğtaş bayisinden Legna marka koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. 25 Mayıs tarihinde teslimat yapılacağı söylenmişti; ancak bu tarih daha sonra 12 Haziran, 15 Haziran, 21 Haziran ve son olarak 28 Haziran olarak değiştirildi. Fakat teslimat yine y...
Doğtaş fiyaskosu , pişmanlıktır yaklaşmayınız 8 Temmuz’da Doğtaş Maltepe (Kargılı Mobilya) şubesinden aldığım köşe koltuk, 3’lü koltuk ve baza ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Köşe koltuk, montaj ekibinin de belirttiği üzere monte edilemeyecek şekilde üretilmiş ve dağılmış bir şekilde kaldı. 3’...
Doğtaş'tan koltuk aldık. 5-6 ay olmuş olmamıştır. Belki de, koltuk kol koyma yerlerinde çizgiler yamuk ve eşit değil. Ayrıca koltuğu açıp yatak şekline getirebilmek için 1000 defa aradım. N****** Doğtaş telefonu açmıyor. 1-2 ay önce aradığımda ilk aradığım zamandı, bir kadın telefonu açıp dalga geçt...
Yorumlar