Doğtaş Mobilya servis talebi

Eşim Ö**** Ö* adına 28.02.2026 tarihinde Doğtaş Exclusive Şirinevler mağazasından birer adet ikili ve üçlü Solid koltuk,... bir Kalia konsol ve bir Kalia masa satın aldık. Ürünlerin kurulumu için ekip 18 Temmuz’da İstanbul Kağıthane’deki adresimize geldi. Ancak gelen servisin de teyit ettiği üzere üçlü...

Doğtaş’tan almış olduğum Noralis TV ünitesi kurulum aşamasında hatalı bir şekilde monte edildi. Kurulumdan kısa süre son...ra üründe yamulma oluştu ve bu durum görsel olarak da çok net şekilde fark ediliyor. Durumu telefonla Doğtaş’a ilettim ve evimize servis yönlendirildi. Ancak gelen servis hem oldu...

Yaklaşık iki senedir garantisi devam eden Doğtaş marka koltuk takımımı kullanıyorum. Bir süredir koltuğumun destek ayağı... kendi kendine yerinden çıkıyor. Daha önce iki kez servis geldi, her seferinde destek ayağını yenileyip gidiyorlar ancak kısa süre sonra ayak tekrar yamulup yerinden çıkmaya başlıy...

Şubat 2026’da Ankara Keçiören Halıcı Grup Doğtaş mağazasından aldığım yatak odası takımında yer alan yatak odası dolabı,... şifonyer, komodin ve aynada baştan beri bitmeyen sorunlar yaşıyorum. Ürünlerde defodan kaynaklı deformasyonlar ve ciddi işçilik hataları mevcut. Ürünleri aldığım günden bu yana e...

Ağustos 2025 tarihinde çöken koltuğum için servis talebi oluşturdum. Aynı koltuk daha önce de aynı sorunu yaşamış ve tam...ir edilmişti. Ancak bu kez servis, defalarca aramama rağmen ancak 1-2 ay sonra gelebildi. Teknisyen geldiğinde kendilerine Kasım ayı sonunda taşınacağımı söyledim ve koltuğun mümkü...

Adana Çukurova Real yolu üzerindeki Doğtaş şubesinden 13.12.2025 tarihinde toplam 172.000 TL tutarında ürün satın aldım.... Bu alışveriş kapsamında aldığım Hugys anne koltuğu 15.02.2026’da teslim edildi ancak koltuk daha 25–30 gün olmadan üretim kaynaklı olarak arızalandı. 23.03.2026 tarihinde servis k...

Doğtaş Mobilya’dan 2022 yılında aldığım kanepenin kurulumu sırasında ürün kırık olarak geldiği için geri gönderdim ve ya...pılıp tekrar teslim edildi. Fakat ürün geldikten sonra bu kez açma kapama mekanizmasında sorun yaşadım, servis kullandıkça açılıp düzeleceğini söyledi. Aradan zaman geçmesine rağme...

Doğtaş Nusaybin mağazasından garanti kapsamındaki köşe koltuk takımımızda çökme, dikiş hatası ve kumaşta belirgin toplan...malar oluştuğu için bugün servis talebi oluşturdum. Ancak servis randevusu olarak 14 Eylül tarihi verildi ve bu kadar ileri bir tarihin neden verildiğine dair herhangi bir açıklama...

Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık 5 yıl önce almış olduğum Sante koltuk takımımın ayağı 5 gün önce kırıldı. Bunun üzerine Doğt...aş ile iletişime geçtim, kırık ayak için sadece servis talebi oluşturabileceklerini, koltuk ayağını sağlayacaklarını ve servis bölümünden aranacağımı söylediler. Ancak aradan 4 gü...

28 Mart 2026 tarihinde Doğtaş Şirinevler mağazasından Joseph koltuk takımı satın aldım. Teslimatların ortalama 3 ayı bul...duğunu bildiğim için, daha hızlı teslim edilmesi adına teşhir ürünü almaya razı oldum ve ürün 4 Nisan’da adresime teslim edildi. İlerleyen zamanda takımın içerisindeki berjerin ot...

Doğtaş Mobilya’dan satın aldığımız koltuk, hatalı ve kusurlu şekilde teslim edildi. Üründeki kusurun giderilmesi için ça...ğrı merkezi üzerinden servis talebi oluşturdum ve bu işlem sırasında 2017762371 numaralı servis kaydı açıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılm...

Doğtaş’tan aldığım Milena yatak odası takımındaki şifonyerin çekmece raylı sistemi bozulduğu için çekmece kapanmıyor. Bu... sorun iki haftadan fazladır devam ediyor ve defalarca aramama rağmen bir türlü çözüme kavuşmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla arayıp durumu defalarca ilettim; servis talebi açı...

Doğtaş Mobilya’nın Mardin Kızıltepe şubesinden aldığım Solid oturma grubunda, çok kısa sürede ciddi kalite problemleri y...aşamaya başladım. Kullanmaya başladıktan yalnızca birkaç ay sonra kumaşta yıpranmalar, oturma alanlarında çökme, elyaf atması, kumaşta parlama ve renk solmaları ortaya çıktı ve bu ...

Doğtaş Mobilya İzmir Çiğli şubesinden aldığım Margo model 3’lü koltuk, teslim edildiğinden beri yaklaşık 2 yıldır sorunl...u. Koltukta sünger çökmesi ve kumaşta belirgin potlaşma mevcut olmasına rağmen, ürün üç kez değişti ve her seferinde yine defolu ürün teslim edildi. Son olarak yaklaşık 1 aydır bu...

İstanbul Maltepe e-5 yan yol Doğtaş mağazasından yaklaşık 30.000 TL ödeyerek Calista üçlü koltuk satın aldık. Koltuk ilk... teslim edildiğinde kol kısmında fabrikasyon bir hata vardı ve bu hata geç de olsa tamir edilerek giderildi. Ancak bu yaşanan sorunun ardından bu kez de koltuğun metal destek ayağı...

Doğtaş’tan Solid model oturma grubu satın aldım ve yaklaşık 8 aydır ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün kumaş...ında problem, süngerlerinde çökme, dikişlerinde hata ve genel olarak işçilik kusurları mevcutken, servis süreci de bu sorunları azaltmak yerine ürünü ikinci el bir üründen daha kus...

Doğtaş Mobilya mağduriyetimi gidermedi, herhangi bir dönüş yapılmıyor. Doğtaş Mobilya’dan aldığım gardırobun kurulum aşa...masında hatalı ürün takıldı ve bu durumu montaj sırasında bizzat tespit ederek Doğtaş yetkililerine ilettim. Sonrasında hatalı parça için yeni bir parça gönderildi; ancak gelen ser...

Yaklaşık iki yıl önce Doğtaş’tan Toskana model üçlü koltuk aldık. Koltuğun bir ayağı 6 aydan daha uzun bir süre önce kır...ıldı, o dönemde yoğunluğumdan dolayı servis talebi açmakla ilgilenemedim. Daha sonra garantisi bitmiş olmasına rağmen ücretiyle tamir edilmesini talep etmek için müşteri hizmetleri...

Batman Merkez’deki Doğtaş mağazasının Lova yatak bölümünden yaklaşık 2 yıl önce Lova Clima Effect model yatağını kredi k...artı ile satın aldım. Yatağı almamın üzerinden çok zaman geçmeden, ilk yıl içinde hatta muhtemelen ilk aylarda yatakta çökme ve tüylenme sorunları oluşmaya başladı, ancak biz bunu ...

Haziran 2025 civarında Manisa Salihli’deki Doğtaş bayisinden salon takımı, yemek masası ve sandalyeleri, konsol, TV ünit...esi, yatak odası takımı ve yatak aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra pek çok farklı sorun yaşamaya başladım ve açıkçası Doğtaş bizim için büyük bir pişmanlığa dö...

16.11.2025 tarihinde Mersin Tarsus Doğtaş bayisinden, indirimli hali ile 91.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldı...m. Ürünü tercih etmemdeki en önemli sebep, satış esnasında özellikle “pati dostu kumaş” olduğunun, kedim olmasına rağmen tırmalamaya ve tüy bırakmaya karşı diğer kumaşlara göre dah...

2024 yılında Doğtaş Mobilya’dan aldığım yatak odası takımının bazasında, baza içerisinde yer alan suntada çökme meydana ...geldi. Bunun üzerine 28.02.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Gelen servis ekibi suntadaki çökmeyi yerinde gördü, onayladı ve ayrıca bazanın kaldırma aparatındaki çıkmayı da t...

Doğtaş’tan aldığım yemek takımı sandalyeleri ve TV ünitesinde ciddi kalite problemleri yaşamaktayım. TV ünitesinin dış k...aplamasında sararmalar oluştu, sandalyelerde ise kumaşla ilgili sorunlar ortaya çıktı. Bu problemler üzerine yaklaşık 3 ay önce servis talebi oluşturdum. Servis kaydı açılmasına r...