Doğtaş Mobilya müşteri

Aralık 2024’te Doğtaş Siteler Mağazası’ndan Milena serisinin koltuk takımı (sku: 150386), yemek odası takımı ve yatak odası takımını satın aldık. 24.05.2025 tarihinde ürünlerimiz teslim edilip kurulum yapıldı. Kurulum sonrası koltuğun kolunda çökme, kumaş kısımlarında çizik ve hasarlar, komodinin ön...

+4

31 Mayıs 2025 tarihinde Antalya Serik Doğtaş mağazasından çeyiz için tüm ev eşyalarımızı aldık. Yaklaşık 300.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Ancak Bend 3’lü koltuk ve orta sehpada teslimat sırasında kumaşta kesik ve bazı sorunlar olduğunu fark ettik. Ürünler henüz hiç kullanılmadan bu şekilde gel...

Kasım 2024’ten bu yana Doğtaş toscana koltuk takımı, konsol ve kitaplık ile ilgili yaşadığım sorunlar maalesef çözüme kavuşmadı. Ürünlerle ilgili garanti kapsamında defalarca onarım yapıldı; ancak yapılan onarımlar da hatalıydı ve sorunlar sürekli olarak devam etti. Konsol ve kitaplıkta da benzer şe...

Doğtaş'ın resmi internet sitesi üzerinden 236653222 numaralı sipariş ile bir kitaplık satın aldım. Ürünün en geç 30.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden 50 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım. Her seferinde g...

27 Temmuz tarihinde Doğtaş Modoko bayisinden 2 adet berjer satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin hazırda varsa 10 gün, yoksa en geç 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ödememi kredi kartı ile 32.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 42 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilme...

Doğtaş’tan İstanbul Cevizli Piazza mağazasından Calista model koltuk takımı satın aldım. Ancak teslimatta yanlış model berjer getirildi, ayrıca teslimat hem geç yapıldı hem de eksik ürün vardı. Bu sorunlar 1 aydan fazladır. Devam ediyor ve hala çözülmedi. Evrak numaram: 1401261404. Ödememi peşin fi...

Yaklaşık 4 ay önce koltuğumun bacağının kırılması nedeniyle Doğtaş Kuşadası/Aydın şubesi üzerinden servis talebinde bulundum. Kısa süre içinde tarafıma dönüş yapıldı ve parça ücreti istendi. 2 Temmuz 2025 tarihinde banka havalesi yoluyla gerekli ödemeyi yaptım. Ancak bu tarihten itibaren her aradığı...

Doğtaş Bandırma şubesinden satın aldığım Eliss baza ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Baza amortisörleri, alt tabakadaki suntaya yağ sızdırıyor. Bu problem yaklaşık 4 aydır devam ediyor. Mayıs ayında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, gelen servis amortisörleri ve suntayı değiştirdi. Anc...

2022 yılında Sakarya Adapazarı Doğtaş mağazasından yaklaşık 64 bin tl ödeyerek Marissa koltuk takımı aldık. Koltuk takımımızı ilk iki yıl sadece misafir geldiğinde kullandık. Son bir yıldır ise kumaşında deformasyon ve tüylenme sorunu yaşamaktayız. Özellikle zaman zaman tüylenme sorunu daha da artıy...

Doğtaş'tan mart ayında aldığım berjerin iadesi hâlâ yapılmadı. 2 aydır oyalıyorsunuz, sürekli müşteri hizmetlerinizi aramaktan sıkıldım, artık bir çözüm bulun. Kırık gelen masamı da değiştirmediniz. Teslim etmediğiniz berjerin parasını da iade etmediniz.

2 Ağustos tarihinde Modoko Doğtaş mağazasından köşe dolap satın aldım. Satış sırasında bizimle ilgilenen satış danışmanı ürün teslimatının 4 hafta içinde olacağının garantisini verdi ve biz de bu şekilde almaya ikna olduk. Düğünümün 20 Eylül’de olacağını, ev hazırlıklarının tamamlanabilmesi için ürü...

7 Ağustos’ta, arkadaşımın tavsiyesi ve markanın ismine güvenerek Doğtaş Keçiören şubesinden Trevo 3 kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1102510219). Siparişi mağazada peşin olarak ödedim ve teslimatın 20-25 gün içinde yapılacağı sözel olarak belirtildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 32 ...

Doğtaş’tan Mersin şubesinden aldığım koltuk takımının tüm ayaklarında zamanla renk değişimi meydana geldi. Yaklaşık 2 yıldır bu sorun devam ediyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen, 1 yıl önce Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana mobilya ayağı talebimin alınarak olumlu sonuçlandığ...

+1

26.06.2025 tarihinde Doğtaş’tan B**** Y**** adına, işlem kodu 15712127 ile Muber Mobilya (Belediye Evleri Mahallesi Sadık Ahmet Bulvarı Armadora Apartmanı Çukurova/Adana) şubesinden yemek odası ve koltuk takımı satın aldık. 30.08.2025 tarihinde ürünlerin bir kısmı teslim edildi, ancak konsol ve masa...

15 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Bakırköy mağazasından Legna koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldık. Satın alım sırasında, düğünümüzün 24 Ağustos’ta olduğunu ve ürünlerin bu tarihten önce teslim edilip edilemeyeceğini özellikle sorduk. Satış danışmanı B**** Hanım, 28 Ağustos teslim tarihi gö...

19.07.2025 tarihinde Doğtaş internet mağazasından kitaplık ve komodin siparişi verdim. Siparişimin fatura numarası DAF2025000010511’dir. Ürünlerimin İstanbul Büyükçekmece adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Aradan 36 iş günü geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Doğ...

17.04.2025 tarihinde İstanbul Torium Doğtaş mağazasından 1 adet Doğtaş Mobilya Home Pasificus Tablo ve 1 adet Doğtaş Mobilya Home Nidus Tablo olmak üzere toplam 7.699,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri hemen iade ettim ve elimde iade işlemini gösteren belge mevcut. Ancak aradan 3 ay geçmesin...

Ankara Doğtaş Etimesgut şubesinden aldığım Toscana koltuk takımı teslim edildiğinde ürün ayıplı ve kusurluydu. Defalarca gelen teknik servis önce süngerlerini ve iskeletlerini değiştirdi, ancak sorunlar devam etti. Sonrasında tamamen ürün değişimine onay verildi ve değişim ürünlerinin siparişi 4 Haz...

17.07.2025 tarihinde Doğanlar Mobilya’dan online olarak 603591261 numaralı siparişimle TV alt ünitesi satın aldım. Ürün bedeli olan 5.816,42 TL’nin tamamını ödedim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime g...

01 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş’ın kendi online sitesinden Calmera mini konsol siparişini (Sipariş No: 679149304) verdim. Teslimat adresim Çerkezköy olmasına rağmen, 38 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde farklı bilgi...

Doğtaş Ankara Etimesgut şubesinden Massimo model l koltuk satın aldım. Siparişimi 1401257357 evrak numarası ile verdim ve ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, aradan 45 gün geçmesine rağmen koltuğum hala teslim edilmedi ve şu anda toplamda 45 günlük bir gecikme yaşanıyor. Bu ...

Doğtaş İstanbul Maltepe E5 Showroom’dan Calista oturma grubu satın aldım. Siparişimi Mayıs ayında verdim ve toplamda 120.000 TL ödeme yaptım. 18 Ağustos’ta ürün teslim edildiğinde 3’lü koltuğa ait aksesuarlar ve koltuk ayakları eksikti. Eksiklerin 20 iş günü içinde teslim edileceği yönünde tutanak d...

22.07.2025 tarihinde Doğtaş Alvora Group İstanbul Yolu şubesinden Calmera model çocuk odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502342605. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli geçiştirici cevaplar aldım ve teslimat tarihi...