to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Braun Tıraş Makinesinde Eksik Parçalar Ve İade Süreci Hakkında Şikayet
Hepsiburada üzerinden 4E1D isimli satıcıdan Braun Series 7 11 in 1 hepsi bir arada tıraş makinesi satın aldım. Siparişimi 27 Ocak 2026 tarihinde verdim, ürün 29 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 408 389 177 0’dır.
Kutuyu açtığımda, içinden çıkması gereken parçalardan 1b Detail Trimmer Head ve 1e Body Trimmer Head kodlu iki aparatın eksik olduğunu gördüm. Ürün kapalı, sıfır kutuda geldiği halde bu iki parçanın nasıl eksik olabildiğini gerçekten anlayamıyorum.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada üzerinden satıcıya durumu bildirdim ve iade ya da eksik parçaların tarafıma gönderilmesini talep ettim. Şu ana kadar sadece otomatik olarak oluşturulan bir iade süreci başlatıldı, ancak ne satıcıdan ne de Hepsiburada tarafından konuyla ilgili beni bilgilendiren ya da çözüm sunan herhangi bir yetkiliyle iletişime geçirilmedim.
Eksik olan 1b Detail Trimmer Head ve 1e Body Trimmer Head parçalarının tarafıma gönderilmesini veya ürünün eksiksiz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, tarafıma en kısa sürede net ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
