to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş’ın kendi online sitesinden Calmera mini konsol siparişini (Sipariş No: 679149304) verdim. Teslimat adresim Çerkezköy olmasına rağmen, 38 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde farklı bilgiler aldım; 01.09.2025 tarihinde teslimatın Beylikdüzü’nde olduğu, 08.09.2025 tarihinde ise Biga’da olduğu söylendi. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur edildim ve herhangi bir net bilgi alamadım.
Siparişimi kredi kartı ile nakit fiyatına 5 taksit şeklinde ödedim. Teslimat gecikmesi dışında başka bir problem yaşamadım ancak müşteri hizmetlerinin yanlış ve tutarsız bilgi vermesi de mağduriyetimi artırdı. Siparişi verirken maksimum 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi fakat bu süre dolmak üzere ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi.
Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Geciken Sipariş ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Desteği 17.06.2025 tarihinde Doğtaş Online web sitesinden iki adet ürün sipariş verdim. Bunlar : cal mera Konsol - Mini ve Nova Orta Sehpa - Dikdörtgen ürünlerini sipariş ettim. Müşteri hizmetleri, bugün (04.07.2025) yaptığım görüşmede ürünlerin ta...
28.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın kendi internet sitesinden Nova konsol siparişi verdim (Sipariş No: 5169***79). Siparişimi kredi kartı ile 6.821 TL tutarında ve taksitli olarak ödedim. Sipariş verdiğim gün arandım ve ürünün teslimat için hazır olduğu söylendi, ancak bir ay boyunca ürün teslim edilmedi...
14 Temmuz tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Calmera komodin siparişi verdim (Sipariş No: 580752321). Ürünlerin Kartal, İstanbul’daki ev adresime teslim edileceği belirtildi. Satın alma sırasında ürünün 30-35 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünl...
29 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden Calmera model 2 adet 3’lü koltuk siparişi verdim ve toplamda 44.350,38 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 159325143. Ürünlerin teslimat süresi 45 iş günü olarak belirtilmişti ancak bu süre geçeli yaklaşık 3 hafta oldu, yani siparişimin üzerind...
Muğla Merkez Doğtaş mağazasından Calmera üçlü koltuk takımı siparişi verdim. Satış sırasında ürünün en geç 12 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat tarihi geçtiği halde ürünüm halen teslim edilmedi ve 1 haftadır gecikme yaşanıyor. Teslimat gecikmesi nedeniyle ürünü iade etmek ist...
Yorumlar