Eliss Baza Amortisör Sorunu Tekrarlıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Doğtaş Bandırma şubesinden satın aldığım Eliss baza ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Baza amortisörleri, alt tabakadaki suntaya yağ sızdırıyor. Bu problem yaklaşık 4 aydır devam ediyor. Mayıs ayında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, gelen servis amortisörleri ve suntayı değiştirdi. Ancak kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar etti ve amortisörler yeniden yağ sızdırmaya başladı.

12 Ağustos’ta tekrar iletişime geçmeme rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Amortisörlerin değişmesine rağmen sorunun devam etmesi, bu problemin tamirle çözülemeyeceğini gösteriyor. Baza için hem peşin hem de taksitli ödeme yaptım ve ürünüm garanti kapsamında. Müşteri numaram: 17680169.

Kalıcı bir çözüm olarak Eliss bazanın sıfır, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.