to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş İstanbul Maltepe E5 Showroom’dan Calista oturma grubu satın aldım. Siparişimi Mayıs ayında verdim ve toplamda 120.000 TL ödeme yaptım. 18 Ağustos’ta ürün teslim edildiğinde 3’lü koltuğa ait aksesuarlar ve koltuk ayakları eksikti. Eksiklerin 20 iş günü içinde teslim edileceği yönünde tutanak düzenlendi.
Ancak, aradan uzun zaman geçmesine rağmen eksik parçalar hala tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte hem ben hem de eşim, neredeyse her gün mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtik. Son olarak, 13.09.2025 tarihinde üretimin tamamlanıp gönderileceği belirtildi fakat bu süreçte mağduriyetim devam ediyor. Düğünüm oldu ve eve yerleşemedim; 3’lü koltuk hâlâ poşet içinde, yerde bekliyor.
Sipariş numaram: snc20250000000557. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Doğtaş Exclusive Beylikdüzü İstanbul mağazasından Calista model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram bdz-1502371925, irsaliye numaram IRS2025000003414’tür. Ürünler yaklaşık 1,5 ayda teslim edildi. Ancak teslimat sırasında üçlü koltuğun birinin ayakları ve montaj malzemeleri eksikti. Bu eksikle...
20 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş’tan oturma grubu, yemek odası grubu ve yatak odası grubu satın aldım. Sipariş sırasında, 21 Haziran 2025 tarihinde düğünümün olduğunu ve bu nedenle ürünlerin en geç 28 Mayıs 2025 tarihinde teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Yetkili kişi, bu tarihte teslim...
11 Ekim tarihinde Doğtaş'tan aldığım Calista koltuk takımının kurulumu sırasında, 3’lü koltuklardan birinin profilinin kırık olduğu tespit edildi. Hem servis hem de ben arıza kaydı oluşturduk. Ancak o günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür hiçbir aksiyon alınmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini ara...
21 martta Maltepe Doğtaş'tan 2 3 lü koltuk ve masa sandalye takımı aldım. Anında 95 bin tl yi ödedim. 1 ay içinde teslim edilecek dendi. Sipariş verdikten sonra asla bilgilendirme için iletişime geçmediler her seferinde kendim takip etmek zorunda kaldım. Bugün 07.05.2025 tarihinde son görüşmemde ürü...
1 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive İstanbul Yolu 3 Vega Cadde mağazasından 2 adet 3’lü koltuk, 1 adet orta sehpa ve 1 adet masa siparişi verdim. Satın alırken bana 60 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak siparişim henüz teslim edilmedi ve teslimat süresi 75 güne yaklaşıyor. Bu ...
Yorumlar