Doğtaş Mobilya müşteri

Doğtaş Online üzerinden 380720121 numaralı Calista yatak odası takımı siparişi verdim. Siparişi kredi kartı ile 50.838,59 TL ödeyerek tamamladım. Sözleşmede teslimat süresi 60 gün olarak belirtilmesine rağmen, siparişimin üzerinden 62 gün geçti ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca D...

Yaklaşık 1 ay önce Manisa Doğtaş şubesinden Lea model yatak odası takımı satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Kurulum ve teslimat İzmir şubesi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında gardırobun iki parçasının kırık olduğu tespit edildi. Yetkililer, mağduriyetimizin 7-10 gün içinde gide...

Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul’dan Doğtaş’tan aldığımız Solid koltuk takımında, her oturduğumuzda sürekli olarak gıcırtı sesi gelmeye başladı. Sorunun çözümü için teknik destek talebinde bulunduk; ekip bir kere gelip bağlantı elemanlarının gevşediğini ve bu yüzden ses çıktığını söyledi. Ancak 1 hafta ...

2024 Ağustos ayında İstanbul Mecidiyeköy Doğtaş mağazasından Toskana ikili ve üçlü koltuk takımı aldım. Ürünler daha ilk günden itibaren sorunlu çıktı; özellikle üçlü koltukta oturunca rahatsız edici şekilde gıcırtı sesi geliyor. Servis talebinde bulundum, ekip iki kez gelip koltuğun altını açtı anc...

Doğtaş’tan 29 Haziranda satın aldığım Brita yemek odası, sipariş sırasında ve sözleşmede 30-40 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 70 gün oldu ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Daha önce yine Doğtaş’tan aldığım oturma grubunda da gecikme yaşamıştım. 2 aydan fazla sürdü. Yemek odas...

31 Temmuz teslimat tarihi verilen Legna model Doğtaş koltuğum, yaklaşık 3 hafta gecikmeyle ancak Ağustos sonunda teslim edildi. Ürün elime ulaştığında ise antrasit olması gereken koltuğun oturma kısmı lacivert, sırt kısmı antrasit olarak, farklı renklerde ve ayıplı şekilde geldi. Kuruluma gelen ekip...

7 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Tuzla Doğtaş Exclusive şubesinden Legna Koltuk Takımı, Legna Yatak Odası ve Legna Yemek Masası satın aldım. Toplamda 240.000 TL ödeme yaptım ve müşteri numaram 17745898’dir. Ürünlerin teslimatı için defalarca mağaza ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak n...

Doğtaş'tan koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Üçlü koltuğun kısa süre içinde açılır kapanır mekanizması bozuldu. Bir aydır Doğtaş (Doğanlar Mobilya) müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleri, servis planlama biriminin beni arayacağını ve gü...

25 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken koltuk takımı, yatak odası ve yemek masası siparişlerim, Bursa İnegöl Doğtaş şubesinden 1502302243 numaralı siparişim ile alınmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin tamamının ödemesini 16/06/2025 tarihinde gerçekleştirdim. Teslimat tarihiyle i...

21 Temmuz’da Doğtaş’tan Massimo köşe koltuk siparişi verdim. Siparişimi peşin ve kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimatın gerçekleşmemesi nedeniyle defalarca Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde not alındığı söylendi...

4 Temmuz’da İstanbul Anadolu/Modoko Doğtaş mağazasından bazalı yatak siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında en geç 1 ayda teslim edileceği söylendi, sözleşmede ise maksimum 45 iş günü yazıyordu. Ancak aradan geçen 2 ayı aşkın sürede ürünüm hâlâ tesl...

Parkvera Doğtaş’tan 21.06.2025’te aldığım ürünler 15.07.2025 tarihinde teslim edildi. Solid TV ünitesi alt modül, solid açılır yemek masasında kusurlu olduğu için tutanak tuttuk, eksik ürünler getirilecek hasarlı ürünler değişecek dendi. Neredeyse 2 ay geçti, bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini ar...

Doğtaş Kırklareli Mağazası’ndan yaklaşık 2 yıl önce iki adet üçlü çekyat tipi koltuk satın aldım. Toplamda 15.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerden biri teslim edildi, ancak diğeri 12 Nisan’da teslimat için getirildiğinde defolu ve bozuk olduğu tespit edilip, görevliler tara...

Bartın’daki Doğtaş mağazasından aldığım koltuğun kumaşında, teslimattan sonra iç kısmında bir yırtık fark ettim. Bu durumu hemen mağazaya ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana sadece tamir edileceği söylendi fakat herhangi bir tarih verilmedi, şimdiye kadar da hiçbir işlem yapılmadı. Ürünü teslim ...

Doğtaş Ankara Konya Yolu Mobiyaz Mağazacılık şubesinden 69.900 TL ödeyerek kredi kartı ile Nevada model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra koltuklarda ciddi şekilde sünger çökmesi sorunu yaşamaya başladım. İlk olarak yetkili servisi aradım, servis ekibi gelerek ön süngerle...

17.05.2025 tarihinde Kayseri Form Mağazası Aktaş Ticaret Doğtaş Mobilya’dan AAV2025000001362 numaralı siparişimle 2’li koltuk satın aldım. Sözleşmeye göre ürünün 40 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak ürün 04.09.2025 tarihinde teslim edildi. Üstelik teslim edilen koltuğun kolları ve sı...

Doğtaş Şirinevler şubesinden Legna düğün paketi satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat tam 3,5 ay sürdü. Teslimat sürecinde defalarca arayarak durumu hatırlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik ürünler montaj sırasında kırık ...

Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 403115371 numaralı siparişimle Solid Konsol aldım. 12.885,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünün teslimatı için 50 gündür beklemekteyim ve tarafıma herhangi bir teslimat tarihi verilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ya...

Doğtaş’tan Karam Mobilya İpekyolu Gaziantep mağazasından Charm ve Doris model genç odası takımı aldım (Fatura No: KM12025000000039). Montaj sırasında Charm dolabın kulpları monte edilemedi. Doris karyola kasası ise ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra kırıldı. Bu sorunları hem mağazaya hem de...

+1

Doğtaş Mecidiyeköy (Ortaklar Caddesi girişi) şubesinden Calista model 3’lü ve 2’li koltuk takımı aldım. Kurulum için gelen arkadaşlar, 3’lü koltuğun bazı parçalarının eksik olduğunu, kutuya koyulmadığını ve bu nedenle kurulumun yapılamayacağını söylediler. “Ne zaman gelir benim eksik parçalarım? ” d...

06 Mayıs 2025 tarihinden bu yana Doğtaş Zonguldak Karadeniz Ereğli mağazasından aldığım yatak odası gardırobunun kapak içi ünitesinde arıza yaşanmaktadır. Sorunun çözümü için 06.05.2025, 30.06.2025 ve 12.08.2025 tarihlerinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her görüşmede, servisin gelip arı...