to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Erken Tüylenme Ve Deformasyon Sorunu: Çözüm Bekliyoruz
2022 yılında Sakarya Adapazarı Doğtaş mağazasından yaklaşık 64 bin tl ödeyerek Marissa koltuk takımı aldık. Koltuk takımımızı ilk iki yıl sadece misafir geldiğinde kullandık. Son bir yıldır ise kumaşında deformasyon ve tüylenme sorunu yaşamaktayız. Özellikle zaman zaman tüylenme sorunu daha da artıyor ve koltuğun görüntüsünü olumsuz etkiliyor.
Eşim bu konuyla ilgili Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçti ancak garanti kapsamında olmadığı söylendi. Garanti süresiyle ilgili kesin bir bilgiye sahip değiliz ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyoruz.
Koltuk takımımızda yaşanan bu tüylenme ve deformasyon sorununun giderilmesi için kumaş değişimi veya ürün değişimi talep ediyoruz. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz Saygılarımızla.
