Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk Takımı
Koltuk Takımında Erken Tüylenme Ve Deformasyon Sorunu: Çözüm Bekliyoruz

ID:33616715

Ervanur sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Erken Tüylenme Ve Deformasyon Sorunu: Çözüm Bekliyoruz

00:00

Ervanur

Doğtaş Mobilya

09 Eylül 2025 01:33

832

2022 yılında Sakarya Adapazarı Doğtaş mağazasından yaklaşık 64 bin tl ödeyerek Marissa koltuk takımı aldık. Koltuk takımımızı ilk iki yıl sadece misafir geldiğinde kullandık. Son bir yıldır ise kumaşında deformasyon ve tüylenme sorunu yaşamaktayız. Özellikle zaman zaman tüylenme sorunu daha da artıyor ve koltuğun görüntüsünü olumsuz etkiliyor.

Eşim bu konuyla ilgili Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçti ancak garanti kapsamında olmadığı söylendi. Garanti süresiyle ilgili kesin bir bilgiye sahip değiliz ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyoruz.

Koltuk takımımızda yaşanan bu tüylenme ve deformasyon sorununun giderilmesi için kumaş değişimi veya ürün değişimi talep ediyoruz. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Doğtaş Mobilya

19 Eylül 2025 12:39 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koltuk Takımında Sürekli Deformasyon Ve Uygunsuz Kumaş Değişimi

Nilüfer

Doğtaş Mobilya

06 Ağustos 2025 14:30

1.890

Doğtaş Yozgat şubesinden yaklaşık 100 bin TL ödeyerek Toscana model koltuk takımı ve iki kütüphane aldım. Koltuk takımını teslim aldıktan 3-4 ay sonra tüm parçalarda kumaşta deformasyon (tüylenme) sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Koltuk Takımında Sürekli Deformasyon Ve Uygunsuz Kumaş Değişimi

koltuk-takiminda-surekli-deformasyon-ve-uygunsuz-kumas-degisimi-1.jpg

2 Yorum

Emine sonuçtan memnun

Çözüldü

Doğtaş Toskana Koltukta Tekrarlayan Kumaş Tüylenmesi Ve Yetersiz Servis Çözümü

Emine

Doğtaş Mobilya

13 Ağustos 2025 14:32

577

"Sorunumu giderdiği için Doğtaş mobilyaya teşekkür ederim."

Doğtaş Toskana Koltukta Tekrarlayan Kumaş Tüylenmesi Ve Yetersiz Servis Çözümü

Kevser sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş Mobilyalarının Kalitesizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Kevser

Doğtaş Mobilya

25 Ekim 2024 16:02

2.602

"Aslı Hanım'a ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Garanti sürem bitmiş olmasına rağmen haksız yere yaşadığım mağduriyetimi gidermek için elinden geleni yaptı."

Doğtaş Mobilyalarının Kalitesizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Toscana Koltukta Tüylenme Ve Yastıklarda Ezilme Şikayeti

Leyla

Doğtaş Mobilya

17 Nisan 2024 10:00

2.059

27 Aralık 2022 tarihinde Doğtaş tan aldığım ve 1 Nisan 2023te (yaklaşık 3.5 ay sonra) gelen toscana serisi koltuk TK. Yaklaşık 6 -7 ay içinde kumaşları tüylendi. Yastıkları yamuldu ezildi. Servis çağırdığımda tüy toplama MK. İle koltuklarımın tüyleri toplanıp gidildi. Bundan 2 ay sonra tekrar tüylen...

Doğtaş Toscana Koltukta Tüylenme Ve Yastıklarda Ezilme Şikayeti

1 Yorum

Doğtaş Mobilya 85 Bin TL’lik Koltuk Takımında Tekrarlayan Kalite Sorunları ve Yetersiz Çözüm

Gökçe

Doğtaş Mobilya

31 Ağustos 2025 09:54

1.698

2023 yılında Karasu Sakarya’daki Doğtaş şubesinden Costa model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kumaşta tüylenme, iplik kaçması ve süngerlerde çökme gibi ciddi kalite sorunları ortaya çıktı. Sorunlar garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca müşteri hizmetleri...