Doğtaş Mobilya Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Salih · 2025-09-08T12:13:11+03:00

17.07.2025 tarihinde Doğanlar Mobilya’dan online olarak 603591261 numaralı siparişimle TV alt ünitesi satın aldım. Ürün bedeli olan 5.816,42 TL’nin tamamını ödedim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde yalnızca teslim edileceği söylendi, net bir tarih verilmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Doğanlar Mobilya’dan ilk defa alışveriş yapıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Salih

61. Gün ve hala ürün elime ulaşmadı yola dahi çıkmadı üretimi tamamlandı mı o bile kesin değil hala depo biriminin bana geri dönüş yapacağını söylüyorlar ne dönüş yapan var ne de ürünün ne zaman geleceği hakkında bilgi veren. Rezalet

Salih

63. Gün ve hala Doğtaş'tan bir geri dönüş almadım. Müşterileriyle dalga geçen bir firma büyük rezalet

Salih

64. Gün ve hala hiçbir gelişme yok. Hakkımı hukuk yoluyla aramaya karar verdim. Süreci avukatım takip edecek. Maddi ve manevi tazminat talep ederek nitelikli dolandırıcılıktan gerekli işlemleri başlatacağız.

Doğtaş Mobilya

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Salih

Ürün elime ulaştı evet geldiler kurulum yapıldı ama ürün kırık. Kırık parçaların 2 hafta içinde değişeceği söylendi ama tabi gene hüsran. Bir daha Almam aldırtmam uzak dururum. Bakalım ne zamana ürün tam anlamıyla elimizde olacak. Doğtaş mı hayat kırıklığı pişmanlık, müşteri mağduriyetinde bir numara

Salih

Hala ürünün elime ulaşmaması sebebiyle Doğanlar Mobilya Grubunu tüketici heyetine şikayet ettim. Çözüme ulaşacağımdan eminim