to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mayıs 2025 tarihinde Antalya Serik Doğtaş mağazasından çeyiz için tüm ev eşyalarımızı aldık. Yaklaşık 300.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Ancak Bend 3’lü koltuk ve orta sehpada teslimat sırasında kumaşta kesik ve bazı sorunlar olduğunu fark ettik. Ürünler henüz hiç kullanılmadan bu şekilde geldi.
Teslimatın hemen ardından Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı açıldı. Ancak ilk incelemede sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi, bunu kesinlikle kabul etmedim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve aldığım şubeye bizzat gittim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. 10 Haziran’dan bu yana bu sorunla uğraşıyorum.
Ürünlerimin garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve teslimattan kaynaklanan bu kusurların giderilmesini, koltuk ve orta sehpanın onarılmasını veya gerekirse değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Doğtaş Bahçeşehir mağazasından Bend model TV ünitesi, yan sehpa, orta sehpa, konsol ve ayna satın aldım. Ürünler 17 Temmuz'dan bu yana tarafıma defalarca teslim edildi ancak her teslimatta aynı şekilde hasarlı ve kusurlu ürünlerle karşılaştım. Her değişimde sorunlar devam etti ve mağaza ile Doğtaş g...
28 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Manavgat Doğtaş mağazasından 41.000 TL ödeyerek Margo koltuk takımı teşhir ürünü satın aldık. Yeni taşındığımız için hemen kullanabilmek amacıyla mağazadaki ürünü tercih ettik. Ancak ürün eve teslim edildiğinde, koltuklardan birinin oturma kısmında iki süngerin birl...
22 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Çiğli mağazasından 124.000 TL karşılığında 2 adet 3’lü koltuk, bir yemek masası ve bir konsol satın aldım. Ürünlerim 27 Ekim 2025 Perşembe günü teslim edildi. Teslimat sırasında eşim ve çocuğum hasta olduğu için başlarında duramadılar. Akşam eve geldiğimde ür...
13 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Kahramanmaraş Ballı Mobilya’dan 60.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Bend koltuk takımı ve yemek odası ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler ilk teslimat anında evime ulaştığında, bir 3’lü koltuğun üzerinde kesik olduğunu, diğer 3’lü koltukta ise başt...
Yorumlar