to read complaints and reviews, or file yours. 
26–27 Nisan 2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın internet sitesinden Arch açılır 160 cm yemek masası satın almak istedim. Ürün sitede 8.500 TL civarında bir fiyatla satışa sunulmuştu, ödeme adımına geçtiğimde ise “desi miktarının 40 olması” şeklinde bir uyarı aldım ve satın alma işlemini tamamlayamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm olarak ürünü farklı e‑ticaret sitelerinden almamı ya da mağazalardan fiziki olarak satın alabileceğimi söylediler. Kendi internet sitesinde fiyat verip, ödeme adımında teknik veya lojistik bir engel çıkararak müşteriyi başka kanallara yönlendirmelerini ciddi bir kurumsal eksiklik ve ciddiyetsizlik olarak değerlendiriyorum. Köklü bir mobilya markasının bu şekilde bir satış politikası izlememesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürünü Doğtaş’ın kendi internet sitesinde yer alan ilan edilen fiyat üzerinden, herhangi bir ek engelle karşılaşmadan online olarak satın almak istiyorum. Bu fiyat ve satış koşullarıyla siparişimin oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
26–27 Nisan 2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın internet sitesinden Arch açılır 160 cm yemek masası satın almak istedim. Ürün sitede 8.500 TL civarında bir fiyatla satışa sunulmuştu, ödeme adımına geçtiğimde ise “desi miktarının 40 olması” şeklinde bir uyarı aldım ve satın alma işlemini tamamlayamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm olarak ürünü farklı e‑ticaret sitelerinden almamı ya da mağazalardan fiziki olarak satın alabileceğimi söylediler. Kendi internet sitesinde fiyat verip, ödeme adımında teknik veya lojistik bir engel çıkararak müşteriyi başka kanallara yönlendirmelerini ciddi bir kurumsal eksiklik ve ciddiyetsizlik olarak değerlendiriyorum. Köklü bir mobilya markasının bu şekilde bir satış politikası izlememesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürünü Doğtaş’ın kendi internet sitesinde yer alan ilan edilen fiyat üzerinden, herhangi bir ek engelle karşılaşmadan online olarak satın almak istiyorum. Bu fiyat ve satış koşullarıyla siparişimin oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
28 Ağustos tarihinde Doğtaş’ın kendi online sitesi üzerinden 934015576 numaralı yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 8-14 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 1.5 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmaya çalışılmadı. Sadece SMS ile arandığım şeklinde m...
15.07.2025 tarihinde Doğtaş’ın resmi web sitesinden Arch sabit yemek masasını, 7-10 gün içinde teslim edileceği belirtilerek sipariş verdim (Sipariş No: 155543204). Masanın Döşemealtı/Antalya adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ödememi kredi kartı ile 10.000,63 TL olarak gerçekleştirdim ve satış...
2,5 ay önce Doğtaş Exclusive Maltepe Cevizli şubesinden legna yemek masası satın aldım. Siparişin ardından yaklaşık 1 ay sonra ürün montaj ekibi tarafından evime getirildi. Ancak masa ayaklarında gözle görülür, derin çizikler olduğu için montaj ekibi ürünü kuramayacaklarını, yeni ayakların üretilip ...
10 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan Solid Açılır Yemek Masası 90 × 160 cm ürününü sipariş ettim, ancak 10 Şubat 2026 tarihi itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ne ürünün nerede olduğuna ne de hangi aşamada bulunduğuna dair net ve sağlıklı bir b...
Yorumlar