Teslimat Ertelenmesi, Eksik Parça Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Acil olduğunu söyleyerek Ekim ayında aldığımız Doğtaş Lily çocuk odası takımı iki kez teslimat tarihi ertelendi. Ve yasal olarak belirlenen süre olan 45 iş günü sonra (17 Aralık 2025) kurulmaya gelindi. Ancak geldiğinde gardrobun menteşelerinde sıkıntı oldu. Olduğu kadar kuruldu eksik parça talebi oluşturduk geldiğinde gelip takarız denildi. Bugün 28 Nisan 2026 hala ne arayan var ne gelen ne de telefonlara cevap veren birileri var. Kaç kez müşteri temsilcisi ile görüştük ama hiçbir sonuç alamadık. Aldığımız şube ise asla telefonları açmıyor. Ayrıca 3 çekmeceli şifonyerin ise üst suntasında ezilme vardı o da istenmişti. Aylardır sorunlu parçaların tamamlanmasını bekliyoruz. Bu süreçte kızımın bazı kıyafetlerinde yağ lekeleri oluştu ve çıkaramadık bu lekeleri yani her türlü bizi mağdur ettiler.