to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya Rize Gündoğdu şubesinden peşin ödeme ile aldığım Doğtaş Moderna bazalı karyola ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Satın alma sürecinde tarafıma hiçbir şekilde standart dışı ölçü kullanıldığı ya da özel ölçü yatak gereksinimi olduğuna dair bilgi verilmedi.
Ürün kurulumu yapıldıktan sonra bazanın iç ölçüsünün yaklaşık 210 cm olduğunu, piyasada standart olarak kullanılan 160X200 ölçülerindeki yatakların tamamının bu baza için küçük kaldığını fark ettim. Bu durum bazanın içinde ciddi boşluk oluşmasına ve yatağın sürekli kaymasına neden olmaktadır. Ürün, bu haliyle konforlu ve sağlıklı bir şekilde kullanılamamaktadır. Yatak bazaya koyulduğunda hem ayak ucu kısmında hem kenarlardan boşluk kalmaktadır.
Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetlerine durumu ilettim, evime gelinip inceleme yapılacağı söylendi ancak ne gelen oldu ne de sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Satış öncesinde telefonlarımıza anında dönüş yapılırken, satış sonrasında iletişimin tamamen kesilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Tarafıma eksik ve yanlış bilgilendirme yapıldığı, standart ölçülerle uyumsuz bir ürünün bu bilgi verilmeden satıldığı açıktır. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, standart ölçülere uygun bir çözüm sunulmasını veya başka şekilde tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Doğtaş'tan online aldığımız bazanın görseli web sitesinde yoktu ve karyola kasa ile aynı ölçüler yazılmıştı. Ürün geldiğinde ölçü tasarımı karyolaya k...
11.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın online sitesinden bir genç odası takımı satın aldım. Fatura kesim ve teslim tarihi olarak 13.01.2026 görünüyor, fatura numaram DAC2026000000270 ve bu alışveriş için toplam 52.246 TL ödeme yaptım. Ürünler geçen hafta teslim edildi; ancak takımın içinde yer alması gereke...
1 adet 160 cm yatak, komodinleri ile takım Toskana model karyola takımı, 4 adet 140 cm yatak, bir yatak hariç 3 bazası, 1 berjer olmak üzere İnegöl Doğtaş mağazasından oldukça fazla alışveriş yaptık. Ürünlerin fabrika stoğunda olanları 5 gün sonra 3 adet 140 cm bazaları hariç güçlükle geldi (evde ol...
Doğtaş'tan Gold yatak odası takımı aldık. Baza ölçüsü olarak 160x200 ölçülerini vermemize rağmen uzunluğu 210, genişliği 170 cm olarak geldi. Yatak odası küçük olduğu için yatak, bütün odayı kapladı ve yatak ile baza arasında büyük bir açıklık var; üstten baktığımızda bazanın alt tahtasını görebiliy...
Yorumlar