to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Ve Fatura Sorunu A101'den Acil Çözüm Bekliyorum
A101 Ekstra uygulaması üzerinden 3126040677757968 sipariş numarası ile Doğtaş Hilda köşe takımı satın aldım. Siparişi ayın 6’sında verdim, 15 Nisan’da kargo iki parça teslimat yaptı ancak ürünün üçüncü parçası hiç teslim edilmedi. İlk teslim tarihinden itibaren iki hafta, sipariş tarihinden itibaren ise neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ eksik.
Hepsijet ile görüştüğümde, 3 parça kolinin kargoda kaybolmuş olabileceğini, bununla ilgili araştırmanın sürdüğünü ve haftalardır A101’den fatura talep ettiklerini, ancak A101’in bu talebe cevap vermediğini ilettiler. A101 de bana faturamı göndermedi. Hem ürünüm eksik olduğu hem de faturama ulaşamadığım için mağdur durumdayım.
A101 müşteri hizmetlerini ve Hepsijet’i defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi. 17.999 TL ödediğim bu ürün benim için ana ihtiyaç malzemesi olduğundan, yaşadığım gecikme ve belirsizlik günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.
Eksik olan koltuk başları bölümünün yeniden kargoya verilerek adresime en kısa sürede gönderilmesini ve ürüne ait faturamın da e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini acil olarak talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ürünü sipariş vereli (6nisan) neredeyse 1 ay oldu. Tam olarak eksik parçam ne zaman gönderilecektir? Ve bu kadar geçen sürede benim manevi yıpranmamın karşılığını kim nasıl çözecektir? Dönüş ve somut aksiyonlar beklemekteyim syb
Hala gelişme yok çok enteresan
Sipariş verdiğim Hilda köşe takımı için üç parçadan birisi eksik teslim edildi, faturamı da alamadım. Hepsijet ve A101 ile iletişime geçtim, araştırma sürdüğünü söylediler fakat hâlâ bir çözüm bulunmadı. Bu durum bir ayı aşkın süredir devam ediyor ve marka yavaş bir yaklaşım sergiledi.
