Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Ve Fatura Sorunu A101'den Acil Çözüm Bekliyorum

profile
27 Nisan 13:48
283

A101 Ekstra uygulaması üzerinden 3126040677757968 sipariş numarası ile Doğtaş Hilda köşe takımı satın aldım. Siparişi ayın 6’sında verdim, 15 Nisan’da kargo iki parça teslimat yaptı ancak ürünün üçüncü parçası hiç teslim edilmedi. İlk teslim tarihinden itibaren iki hafta, sipariş tarihinden itibaren ise neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ eksik.

Hepsijet ile görüştüğümde, 3 parça kolinin kargoda kaybolmuş olabileceğini, bununla ilgili araştırmanın sürdüğünü ve haftalardır A101’den fatura talep ettiklerini, ancak A101’in bu talebe cevap vermediğini ilettiler. A101 de bana faturamı göndermedi. Hem ürünüm eksik olduğu hem de faturama ulaşamadığım için mağdur durumdayım.

A101 müşteri hizmetlerini ve Hepsijet’i defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi. 17.999 TL ödediğim bu ürün benim için ana ihtiyaç malzemesi olduğundan, yaşadığım gecikme ve belirsizlik günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.

Eksik olan koltuk başları bölümünün yeniden kargoya verilerek adresime en kısa sürede gönderilmesini ve ürüne ait faturamın da e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini acil olarak talep ediyorum.

28 Nisan 12:37 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Gökhan
Gökhan
28 Nisan 16:52

Ürünü sipariş vereli (6nisan) neredeyse 1 ay oldu. Tam olarak eksik parçam ne zaman gönderilecektir? Ve bu kadar geçen sürede benim manevi yıpranmamın karşılığını kim nasıl çözecektir? Dönüş ve somut aksiyonlar beklemekteyim syb

Gökhan
Gökhan
01 Mayıs 15:07

Hala gelişme yok çok enteresan

Gökhan
Gökhan
06 Mayıs 09:06

Sipariş verdiğim Hilda köşe takımı için üç parçadan birisi eksik teslim edildi, faturamı da alamadım. Hepsijet ve A101 ile iletişime geçtim, araştırma sürdüğünü söylediler fakat hâlâ bir çözüm bulunmadı. Bu durum bir ayı aşkın süredir devam ediyor ve marka yavaş bir yaklaşım sergiledi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Oğuzhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Mart 2025 19:50
1.261
5
İclal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ekim 2025 17:16
795
"Ürünlerimiz teslim edildi. Sürecin hızlanması ve tamamlanmasına vesile olan İnci hanıma teşekkür ederim."
1
Ege sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Hizmeti Gecikmesi Ve İade Talebinin Karşılanmaması

profile
16 Şubat 12:30
807
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ve Doğtaş'tan Ürün Tesliminde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

profile
03 Ocak 23:34
634

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru