to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılında Doğtaş’tan satın aldığım yatak odası takımında, ürünü ilk aldığım günden bu yana yatakta gıcırtı sorunu yaşıyorum. Ayrıca dolap kapağı freninde de yaklaşık 3 senedir sorun bulunuyor.
Dolap kapağı frenindeki problem için yetkiliyle iletişime geçtiğimde, iki dolap kapağına iki fren gerektiği için servis ücretiyle birlikte toplam 9.500 TL gibi bir fiyat çıkarıldı. Fiyatın çok yüksek olduğunu belirttiğimde servis, bu tutarın firma tarafından belirlendiğini söyledi; firmayı aradığımda ise bu kez fiyatların servis tarafından belirlendiği ifade edildi. Hem bu çelişkili bilgiler hem de telefondaki temsilcinin kaba ve “başka bir şey yoksa uzatmayın” anlamına gelen tavrı beni ayrıca rahatsız etti.
Yatakta baştan beri devam eden gıcırtı sorununun Doğtaş tarafından tamir edilmesini ve dolap kapağı freninin de makul, uygun bir bedelle değiştirilmesini talep ediyorum. Kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan, müşteri memnuniyetini gözeten daha çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Doğtaş’tan yaklaşık bir ay önce aldığım yatak odası ve Cherm genç odası takımlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Genç odası takımındaki dört kapılı dolabın ayağı, ürünü daha hiç kullanmadan çatladı. Ayrıca montaj sırasında destek ayağının ve arka panelin vidaları takılmamış, montajı yapan kişiler Türk...
Doğtaş’tan 2022 yılında yatak odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin genel kalitesinden hiç memnun değilim, kullanılan malzeme ve işçilik fiyatına göre son derece yetersiz. Ödediğimiz yüksek ücrete rağmen aldığımız ürünler beklentiyi kesinlikle karşılamıyor. Ürünlerle ilgili yaşadığımız ...
Doğtaş’tan oturma odası, mutfak takımı ve yatak odası takımı aldım. Ürünler daha ilk günden sorunlu çıktı; örneğin yemek masası geldiği gün arızalıydı ve değişimini beklemek zorunda kaldık. Oturma grubunda koltukların ayakları çıktı, yatak odası takımında ise sürekli gevşeme ve ses yapma problemi va...
Yaklaşık 9 yıl önce iki yatak odası takımı fiyatına Doğtaş marka yatak odası takımı aldım. Yıllardır özenle kullandığım, üzerinde çizik dahi olmayan yatak bazasının açılıp kapanmasını sağlayan taşıyıcı parçalar, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan kopmaya başladı. Bu parçaların, düzenli ...
İstanbul Doğtaş mağazasından aldığımız yatak odası takımının dolap kapaklarıyla, teslim edildiği günden beri sorun yaşıyoruz. Kapaklarda eşitsizlik var, kapanmama ve sürtme problemi oluyor, kapaklar bir türlü sabit ve düzgün şekilde durmuyor. Yeni evliyiz, eşim iş seyahatlerinde, ben yoğun çalışıyor...
Yorumlar