Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk Takımı
Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği

ID:35840984

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği

Mesut

Doğtaş Mobilya

27 Nisan 23:06

389

Doğtaş Mobilya'dan 20 Ocak 2026'da almış olduğum koltuk takımı, yemek masası, 6 adet sandalye ve konsol, bugün 25 Nisan 2026'da halen tam olarak teslim edilmedi. Parça parça gelen ürünlerde kırılan konsol üstü hâlâ gelmemiştir. Müşteri temsilcisi ve personelin ilgisizliği bana Doğtaş Mobilya'nın pişmanlık olduğunu hissettirdi. Sözde 5 taksit aldığım ürünün 3. Taksitini de ödedim, ancak ürün tam olarak evime kurulmadı. Kim ilgilenecekse lütfen ilgilensin.

Doğtaş Mobilya

28 Nisan 16:25 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Mesut

04 Mayıs 22:20

Şikayetim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen durum da hala bir değişiklik olmadı ilk gün müşteri temsilcisi tamam haklısınız dedi ilgileniyorum falan filan. Daha da arayan soran yok

Mesut

05 Mayıs 16:58

Satın aldığım koltuk takımı, yemek masası, sandalye ve konsolun bir kısmı teslim edildi, ancak eksik ve kırık parçalar hâlâ gelmedi; müşteri temsilcisi ilgisiz davrandı ve sorunum hâlâ çözülmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Pişman Etti. Siparişimi 4 Ayda Teslim Edemedi.

Osman

Doğtaş Mobilya

08 Mayıs 2024 14:52

909

Doğtaş mobilyadan yemek masası ve 6 adet sandalye 07/02/2024 tarihinde siparişi verdim, siparişimin 28/03/2024 teslim edileceğini söylediler. Ancak söyledikleri sürede teslim etmediler. Aradığımda müşteri temsilcisini kaliteden geçmediği için tekrar yapılacağını söyledi ve nisan ilk haftası teslim e...

Doğtaş Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Murat

Doğtaş Mobilya

03 Nisan 2024 19:55

1.115

Doğtaş'tan 25.01.2024 tarihinde köşe takımı, yemek masası, sandalye ve konsol siparişi verdim. Planlanan teslimat tarihi olarak 09.03.2024 sözleşmeye yazıldı. Sipariş sırasında teslimat tarihinin doğruluğunu sorduğumda, sadece sandalyelerde bir gecikme olabileceği belirtildi. Köşe takımının zamanın...

Doğtaş Mobilya’da 102.000 TL’lik Siparişin Uzun Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Büşra

Doğtaş Mobilya

14 Ocak 19:56

993

13 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Bakırköy İstanbul Caddesi şubesinden koltuk takımı ile masa ve sandalye siparişi verdim ve bu alışveriş için toplam 102.000 TL ödedim. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “üretimde” denilerek teslim edilmiyor, net bir tarih de paylaşılmıyo...

2 Destek

2 Yorum

Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya'dan Geciken Teslimat Ve Net Saat Aralığı Talebi

Yıldız

Doğtaş Mobilya

21 Şubat 11:49

203

30.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan yemek masası ve sandalye takımı satın aldım, ürünlerin teslimat tarihi olarak 14.02.2026 verildi; ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini, bir kez de mağazayı aradık; ancak net bir çözüm sunulmadı. Teslimat ekib...

Doğtaş Mobilya'dan Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Vildan

Doğtaş Mobilya

28 Mart 2025 13:04

1.127

Doğtaş Edremit Mobilya şubesinden Ocak 2025 tarihinde köşe koltuk, masa ve sandalye takımı aldım. Fakat ürünlerim gelmedi. Aldığım mağazayı aradığımda bana üretimde olduğunu ve merkezi arayıp hızlandıracaklarını söylediler. Fakat herhangi bir dönüş olmayınca ben de genel merkezlerini aradım. Müşteri...