to read complaints and reviews, or file yours.Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamaması
Doğtaş Mobilya’dan 14.03.2026 tarihinde bir oturma grubu satın alıp ödemesini yaptım. Satış esnasında ürünün 30–45 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ mobilyam teslim edilmedi, berjerin hâlâ “üretimde” olduğu söyleniyor. İşlem kodum 19813887’dir.
Bu süreçte şube ile hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca iletişime geçtim, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve sadece beklemem söylendi. Verilen hiçbir teslimat sözü yerine getirilmedi ve süreçle ilgili net bir tarih paylaşılmadı. Bu gecikme yüzünden 2 aydır yeni evime taşınamıyorum ve ev sahibimle ciddi problemler yaşıyorum.
Mobilyamın daha fazla mağduriyet yaşamadan, acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu ciddi mağduriyetin dikkate alınmasını ve diğer müşterilerin de bu tür sorunlarla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hala herhangi bir teslimata dair arama sağlanmadı. Siz kendinizden emin olun lütfen. İnsanlara güven verip mağdur etmek uygun bir satış stratejisi olmasa gerek. Berjerimin ve diğer ürünlerimin acil teslimatını istiyorum. Tüketici Hakları'na kadar gideceğimmmmm!
Doğtaş Mobilya'dan 14.03.2026 tarihinde bir oturma grubu satın aldım ve ödemesini yaptım. Teslimatın 30‑45 gün içinde gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, iki ay geçti ve ürün hâlâ 'üretimde' olarak görülüyor. Şube ile WhatsApp ve telefonla defalarca iletişime geçtim, ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem istendi. Ürün teslim edilmediği için yeni evime taşınamıyor, ev sahibimle sorun yaşıyorum ve hukuki yola başvurmayı düşünüyorum. Sorun çözme süreçlerinin eksikliği ve iletişimdeki hatalar da mevcut.
30.05.2026 tarihi oldu ancak hala sorunuma çözüm bulunamadı. Bu kadar umursamaz bir kurum ile nasıl başa çıkılır acaba?
