Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35981667
1
Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Ayfer
Doğtaş Mobilya
13 Mayıs 17:46
299

Doğtaş Mobilya’dan 14.03.2026 tarihinde bir oturma grubu satın alıp ödemesini yaptım. Satış esnasında ürünün 30–45 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ mobilyam teslim edilmedi, berjerin hâlâ “üretimde” olduğu söyleniyor. İşlem kodum 19813887’dir.

Bu süreçte şube ile hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca iletişime geçtim, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve sadece beklemem söylendi. Verilen hiçbir teslimat sözü yerine getirilmedi ve süreçle ilgili net bir tarih paylaşılmadı. Bu gecikme yüzünden 2 aydır yeni evime taşınamıyorum ve ev sahibimle ciddi problemler yaşıyorum.

Mobilyamın daha fazla mağduriyet yaşamadan, acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu ciddi mağduriyetin dikkate alınmasını ve diğer müşterilerin de bu tür sorunlarla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

mobilya-teslimat-gecikmesi-ve-cozum-bulunamamasi-2.jpg
mobilya-teslimat-gecikmesi-ve-cozum-bulunamamasi-1.jpg
Destekleyenler
profile Ebru
profile
1 Destek
Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
14 Mayıs 11:28 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Ayfer
Ayfer
15 Mayıs 06:24

Hala herhangi bir teslimata dair arama sağlanmadı. Siz kendinizden emin olun lütfen. İnsanlara güven verip mağdur etmek uygun bir satış stratejisi olmasa gerek. Berjerimin ve diğer ürünlerimin acil teslimatını istiyorum. Tüketici Hakları'na kadar gideceğimmmmm!

Ayfer
Ayfer
21 Mayıs 14:03

Doğtaş Mobilya'dan 14.03.2026 tarihinde bir oturma grubu satın aldım ve ödemesini yaptım. Teslimatın 30‑45 gün içinde gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, iki ay geçti ve ürün hâlâ 'üretimde' olarak görülüyor. Şube ile WhatsApp ve telefonla defalarca iletişime geçtim, ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem istendi. Ürün teslim edilmediği için yeni evime taşınamıyor, ev sahibimle sorun yaşıyorum ve hukuki yola başvurmayı düşünüyorum. Sorun çözme süreçlerinin eksikliği ve iletişimdeki hatalar da mevcut.

Ayfer
Ayfer
30 Mayıs 19:50

30.05.2026 tarihi oldu ancak hala sorunuma çözüm bulunamadı. Bu kadar umursamaz bir kurum ile nasıl başa çıkılır acaba?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Müyesser sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Teslimatı 2 Aydır Gecikti Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Müyesser
Doğtaş Mobilya
12 Kasım 2025 16:58
908

20.09.2025 tarihinde Denizli Doğtaş bayisinden Solid 3’lü ve Solid berjer oturma grubu satın aldım. Satış sözleşmesi numaram 000294, toplamda 78.000 TL ödeme yaptım. Sözleşme sırasında ürünlerin 3 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen yaklaşık 2 ayı aşkın sürede mobilyalarım t...

Ayıplı Berjerlerin Değişimi Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Fatih
Doğtaş Mobilya
24 Kasım 2025 01:22
1.530

05.07.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya İzmir Yolu şubesinden Hilda model koltuk takımı satın aldım, ürün 30.08.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında iki adet berjerin ayıplı olduğu tespit edildi ve eve teslim eden ekip bu konuda servis kaydı açtı. İyi niyet göstererek tamir için servise yönl...

ayipli-berjerlerin-degisimi-ve-servis-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg
ayipli-berjerlerin-degisimi-ve-servis-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg
1
F. Takmaz sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Siparişlerim 3 Ayı Geçti, Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
F. Takmaz
Doğtaş Mobilya
11 Aralık 2025 12:57
543

14.09.2025 tarihinde Doğtaş online mağazadan berjer, yemek masası ve sandalye siparişi verdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Siparişlerime ait 407517707 ve 150510767 numaralı kayıtlar sistemde görünmesine rağmen teslimatla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. B...

dogtastan-siparislerim-3-ayi-gecti-teslimat-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-2.jpg
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Belirsiz Teslimat Süreci

profile
Ferhat
Doğtaş Mobilya
18 Ağustos 2025 12:00
432

15 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Modoko şubesinden koltuk takımı, berjer, komodin ve yatak siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “gelecek” denilerek oyalanıyorum; ancak 3 haf...

Video Şikayetler

Doğtaş Muğla Merkez Eksik Ve Hatalı Ürün Gönderiyor! videonun kapak resmi

Doğtaş Muğla Merkez Eksik Ve Hatalı Ürün Gönderiyor!

profile
Hakan
Doğtaş Mobilya İade Yapılmadı videonun kapak resmi

Doğtaş Mobilya İade Yapılmadı

profile
Ferhat
Doğtaş Mobilya Saat Paketlenmesi Düzensiz, Kırık Ürün videonun kapak resmi

Doğtaş Mobilya Saat Paketlenmesi Düzensiz, Kırık Ürün

profile
Elmas

Öne Çıkan Konular

Doğtaş Mobilya Teslimat Doğtaş Mobilya müşteri hizmetleri Doğtaş Mobilya müşteri hizmetleri Doğtaş Mobilya berjer Doğtaş Mobilya müşteri
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru