Teslim Edilmeyen Dolap Ve Bilgi Eksikliği

12 Mayıs 23:33277

Doğtaş Mobilya ürünleri firmasının online satış kanalından 01.04.2026 tarihinde lutie 2 kapaklı dolap satın aldım... İnternet satış sitesinde ürünün 15 gün içerisinde teslim edileceğini, satış sözleşmesinde ise en fazla 30 gün içerisinde teslimat olmaması halinde sözleşmeyi fesih yetkim olmasına rağmen Doğtaş Firmasının müşteri hizmetlerinde sorununu çözecek veya mağduriyetimi giderecek bir muhatap bulamıyorum. Ürünüm sistemde kargolandı görünüyor ancak bana bir ürün teslim edilmedi ve bilgilendirme de yapılmadı.

Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum...

Doğtaş Mobilya

13 Mayıs 13:32 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Doğtaş Mobilya

13 Mayıs 16:12

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Montaj Randevusu Gecikti, Dolabımı Kullanamıyorum

Emine

Doğtaş Mobilya

18 Şubat 12:00629

"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

Doğtaş Montaj Hizmetinde Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Fatih

Doğtaş Mobilya

1 Mart 15:41750

Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Lutie 3 kapaklı dolap satın aldım ve montaj hizmeti için ayrıca 945 TL ödeme y...aptım. Ürün, 6 Şubat 2026 tarihinde kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından montaj için müşteri hizmetlerini aradığımda, iki gün içinde montaj randevus...

İki Aylık Dolap Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Dilay

Doğtaş Mobilya

3 Şubat 14:14328

Doğtaş Mobilya firmasının online sitesi üzerinden 23.11.2025 tarihinde solid 5 kapaklı dolap satın aldım. Şubat ayına gi...rmiş bulunmamıza rağmen teslimatı gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen herhangi bir net cevap alamıyorum. Ürün teslimatta denilip geçiştiriliyor. 2 ayda ...

Dolabım 3,5 Ayda Teslim Edilmedi Kargo Hatası Ve İade Talep Ediyorum

Orhan

Doğtaş Mobilya

5 Mayıs 09:50447

24.01.2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden Lutie 3 kapaklı dolap satın aldım. Dolap için 7.675 TL, kurulum h...izmeti için de 1.050 TL olmak üzere ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boy...

Dolabım 3,5 Ayda Teslim Edilmedi Kargo Hatası Ve İade Talep Ediyorum

Doğtaş Mobilya Kurulumu Yapılmayan Lutie 3 Kapaklı Dolap ve Ücret İadesi

Muhammed

Doğtaş Mobilya

22 Nisan 15:22588

15.11.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın internet sitesinden Lutie 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Ürünün teslimatının 1...1.04.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi paylaşıldı ve bugün ürün adresimize getirildi ancak sadece kapakları ve parçaları bırakıp hiçbir kurulum yapılmadan ekip evden ayrıldı. Tesl...