to read complaints and reviews, or file yours.Eve Sığmadığı İçin 6 Kapılı Gardırop Değişim Talebi Yanıtsız Kaldı
Doğtaş Sinop Hisar Mobilya mağazasından Milena yatak odası takımı satın aldım. Alımı aralık ayı sonunda yaptım, düğünüm 4 Temmuz’da ve şu an ev bakma sürecindeyiz. Ürünler Sinop mağazadan alınmasına rağmen Sakarya iline teslim edilecek, oraya yerleşeceğim. Tutmayı planladığımız eve baktığımızda, aldığım yatak odası takımındaki 6 kapılı gardırobun ölçüleri nedeniyle eve sığmadığını gördük, sadece 5 kapılı dolabın sığabildiğini fark ettik.
Bunun üzerine mağaza müdürünü arayarak 6 kapılı gardırobun 5 kapılı dolapla değiştirilmesini talep ettim. Ancak ürünlerin Sakarya mağazasına iletildiği gerekçesiyle değişim yapılamayacağı söylendi. Sonrasında mimarın 6 kapılı dolap için çizim yapmasını, ona göre bakılacağını ifade ettiler, ben de kabul ettim. Yaklaşık 10–12 gündür bu konuda bir çözüm bekliyorum fakat sürekli oyalanıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Bu süreçte ödememi de 1 ay önceden tamamen bitirmiş olmama rağmen mağdur edildim, düğün ve taşınma arifesindeyken ortada kaldım. Müşteri numaram 161675826’dır. Milena yatak odası takımındaki 6 kapılı gardırobun, eve sığan 5 kapılı modelle değiştirilmesini ve bu konuda artık net, hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Telefon görüşmenizde çözümsüzlükten başka hiçbir şey görüşülmemiştir.
