Doğtaş Keten Kumaş Koltuk Takımı Ve Sandalyelerde Hızlı Kırılma Ve Yırtılma Sorunu

Doğtaş Mobilya’dan Mardin Kızıltepe şubesinden almış olduğum keten kumaş koltuk takımı ve sandalyelerde ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Keten kumaş koltuklarımda kumaşlar yırtılma noktasına gelecek kadar yıprandı, sandalyelerimin arka kısımlarında ise kırılmalar oluştu. Ürünler normal kullanımda olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleri ile bu konuyu görüşmedim, açıkçası garantisi bitti denilerek sorumluluk alınmayacağından endişe ediyorum. Ancak bu kadar kısa sürede bu derece yıpranma ve kırılmaların kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Doğtaş’tan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için koltuk takımı ve sandalyelerimin ürün değişimi ile yenilenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ederim.