Doğtaş Calmera Kitaplık Siparişi Teslim Edilmedi, Acil Net Teslimat Tarihi İstiyorum

Doğtaş’ın web sitesi üzerinden 4 Eylül 2026 tarihinde Calmera Geniş Kitaplık siparişi verdim, 170286556 satış numaralı bu siparişim aradan geçen süreye rağmen hala teslim edilmedi. Sipariş durumunda yalnızca “siparişiniz hazır, planlama bölümünün kargoya vermesi bekleniyor” ifadesi görünüyor ve bu ifade uzun süredir hiçbir değişiklik olmadan aynı şekilde duruyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca kez Doğtaş’ın çağrı merkezi numarasından aradım, ayrıca sitelerindeki “Bize Ulaşın” formu üzerinden de durumu yazılı olarak ilettim. Ancak her seferinde neredeyse aynı cümlelerle, siparişin hazır olduğu ve planlama biriminden kargoya verilmesinin beklendiği söylendi, somut bir adım atılmadı ve net bir teslimat tarihi paylaşılmadı.

Bu kadar uzun süredir aynı cevabın verilmesine ve siparişimin hala elime ulaşmamış olmasına gerçekten anlam veremiyorum. Calmera Geniş Kitaplık ürünümün hiçbir ek oyalama olmadan, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, net ve yazılı bir teslimat tarihi paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, süreçle ilgili olarak durumu CİMER’e de ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.