to read complaints and reviews, or file yours.19.03.2026 tarihinde Doğtaş online mağazasından 617938348 numaralı sipariş ile toplam 5.181 TL tutarında halı satın aldı...m. Ürünün tedarik süresi uzun sürdüğü için siparişimin yaklaşık bir ay sonra iptal edildiği bilgisi verildi, ancak ödemem kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Konu ile ilgili müşteri
17.11.2025 tarihinde Doğtaş Ovacık şubesinden yaptığım alışverişteki ürünler, tarafıma taahhüt edilen tarihten geç, üste...lik üç ayrı sevkiyat halinde ve eksik olarak teslim edildi. Yemek masası takımına ait sandalyeler ise 25.01.2026 tarihinde ulaştırıldı ancak bu teslimatta iki sandalye kırık ve döş
27.01.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan toplam 15.000 TL ödeyerek kartla tek çekim şeklinde TV ünitesi ve sehpa siparişi... verdim. Nisan ayında sadece TV ünitesi gönderildi, sehpa hiç teslim edilmedi. Gelen TV ünitesi de kırık olduğu için iade talebi oluşturdum ve ürün yaklaşık 15 Nisan civarında karg
28.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan Giza köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün içerisinde bir adet sehpa modülü de va...rdı. Ürünün hazır olmaması nedeniyle kalan parçalar, Ocak ayının ikinci haftasında teslim edildi, ancak sehpa modülü zamanında getirilmedi. Bu süreçte iki kez evde teslimat için bo
Doğtaş Çiğli Exclusive mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce komple çeyiz takımı satın aldım. Toplamda 205 bin tl ödeme yapt...ık ve satın alma sürecinde bizi her gün arayarak kalan ödeme için sürekli peşimizde koştular, ancak parayı tahsil ettikten sonra ilgileri tamamen bitti. Teslimat sonrasında bize g
29.03.2026 tarihinde Doğtaş online mağazasından 485943018 numaralı siparişimle satın aldığım “Solid Konsol Şifonyer Ayna...sı” kırık olarak teslim edildi. Aynı gün durumu fotoğrafları ve belgeleriyle birlikte müşteri hizmetlerine ilettim ve 8001281553 numaralı talep kaydı oluşturuldu. 10.04.2026 tarih
Doğtaş’tan aldığım 2 adet üçlü koltuk 14 Nisan’da kumaş değişimi için evimden alındı. Alınırken en geç beş gün içinde ko...ltukların teslim edileceği bilgisi verildi. Bu süre dolunca müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez işlemin aslında on günlük bir süreç olduğu söylendi. Bugün itibarıyla koltuklar
12.02.2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 5 kapılı dolap ve komodin şifonyer siparişi verdim. Sipariş num...aram 711977002, fatura numaram ise DAC2026000010242’dir. Bu siparişte teslimat süresi 30 iş günü olarak belirtilmesine rağmen 5 kapılı dolabım hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 69 gün
Yaklaşık 5 yıl önce Doğtaş Mobilya’dan Gaziemir Optimum AVM karşısındaki mağazadan bir yatak odası takımı aldım. Ürünler...in tasarımı ve malzeme kalitesinden memnunum; ancak montaj yapıldığı günden bu yana ciddi sıkıntılar yaşıyorum ve bu sorunlar son 3 senedir iyice artmış durumda. Baza menteşeleri,
"Merhaba, mağduriyetim bu sitede yayınlandıktan 1 gün sonra Doğtaş tarafından aranarak ürün tesliminin 1 hafta içerisinde yapılacağı açıklandı. Şikayetimvar.com a ve Doğtaş a çok teşekkür ediyorum."
28.03.2026 tarihinde İstanbul Eyüp Biz Cevahir AVM Doğtaş Mağazası’ndan hug...sy Anne Koltuğu satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 40 gün içerisind
Doğtaş Ankara Konya Yolu bayisinden 2025 yılının Kasım ayında Toskana model bir takım satın aldık. Mağazada gördüğümüz ü...ründe kullanılan malzeme kalitesi ve üzerindeki aksesuarlar ile bize teslim edilen ürün arasında belirgin farklar vardı. Özellikle ayaklar, kırlentler ve sırt minderleri mağazada b
Yaklaşık altı hafta önce 24.03.2026 tarihinde Maltepe Doğtaş Exclusive mağazasından bir TV ünitesi satın aldım ve bu kar...arımdan fazlasıyla pişman oldum. Ürünü aldığım günden bu yana evime hala taşınamadım, mevcut oturduğum evin kirasını uzatmak zorunda kaldım ve ciddi maddi manevi kayıplar yaşadım.
Doğtaş Mobilya Tuzla Aydıntepe şubesinden Nita 3’lü koltuk takımını 09.03.2026 tarihinde teslim aldım. Teslimat esnasınd...a koltuklardan birinin kumaşında yırtık olduğunu gördük. Buna rağmen mağduriyet yaşamamamız için koltuğu kullanabileceğimizi, daha sonra gerekli işlemlerin yapılacağını söylediler.
Acil olduğunu söyleyerek Ekim ayında aldığımız Doğtaş Lily çocuk odası takımı iki kez teslimat tarihi ertelendi. Ve yasa...l olarak belirlenen süre olan 45 iş günü sonra (17 Aralık 2025) kurulmaya gelindi. Ancak geldiğinde gardrobun menteşelerinde sıkıntı oldu. Olduğu kadar kuruldu eksik parça talebi o
30 Aralık’ta Doğtaş Online üzerinden “Doğtaş Home Grey Aria Koltuk Şalı” ürününü 183063044 numaralı siparişle satın aldı...m. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, kargo bilgisi de paylaşılmadı. Konu ile ilgili Doğtaş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürü
17 Şubat 2026 tarihinde, kampanyanın son günü olduğu söylenerek İzmir Balçova Doğtaş mağazasından Costa koltuk modelini,... 18 Nisan teslim tarihli olacak şekilde sipariş verdik. Ancak ürünler 9 Nisan’da, belirtilen tarihten daha erken teslim edildi. Çalıştığım için ürünü annem teslim aldı; ben akşam e
23.03.2026 tarihinde Ankara Gülpa Doğtaş Mağazası’ndan Milena oturma grubu satın aldım, ürünün evime teslimi ise 28.03.2...026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan sonra oturma esnasında üçlü koltuklardan birinin süngerinin diğer üçlü koltuğa göre belirgin şekilde daha yumuşak olduğunu ve yeterince sert olmad
08.03.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya Bornova şubesinden Legna yemek masası takımı satın aldım. Ürün 22.04.2026 tarihinde ...kurulum için evime getirildi ancak masanın kutusu açıldığında masanın ayağının yanlış gönderildiği ortaya çıktı ve bu nedenle kurulum yapılamadı. Zaten yaklaşık 50 gündür bu takımı
26–27 Nisan 2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın internet sitesinden Arch açıl...ır 160 cm yemek masası satın almak istedim. Ürün sitede 8.500 TL civarında
A101 Ekstra uygulaması üzerinden 3126040677757968 sipariş numarası ile Doğtaş Hilda köşe takımı satın aldım. Siparişi ay...ın 6’sında verdim, 15 Nisan’da kargo iki parça teslimat yaptı ancak ürünün üçüncü parçası hiç teslim edilmedi. İlk teslim tarihinden itibaren iki hafta, sipariş tarihinden itibaren
İstanbul’daki Doğtaş bayisinden M***** 3-2-1 koltuk takımını satın aldım ve 18.08.2025 tarihinde teslim aldım. Teslim ed...ildiği ilk günden beri koltukların tamamında ciddi problemler vardı. Oturum yerlerinde potluklar, süngerlerde bozulmalar, ayaklarda çizikler ve farklı bölümlerde bariz hasarlar bul
19.03.2026 tarihinde Doğtaş’ın resmi web sitesi üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 837784011 ve ...112761711’dir. Bu siparişlerim mobilya değil, stoklu olması gereken aydınlatma ve tablo ürünlerinden oluşmaktadır. Ödemeleri kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Bugün 26
8 Şubat’ta Ankara Çankaya Çayyolu Doğtaş mağazasından Ufuk Y******* adına masa takımı satın aldık. Mağazada bize ürünler...in en geç 45 gün içinde hazırlanıp teslim edileceği, hatta daha erken bile gelebileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 75 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünlerimiz teslim edilmedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
