Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri

26 Temmuz 2026 tarihinde Doğtaş internet mağazasından Toscana dresuar ve Toscana makyaj masası puf ürünlerini içeren, to...plam 17.220,02 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki defa görüştüm...

16.06.2026 tarihinde Doğtaş’tan satın aldığım ve 11.08.2026 tarihinde teslim edilen konsol, teslimattan itibaren henüz i...ki hafta geçmişken bir ayağı kırıldı. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşanması, ayıplı mal satıldığını açıkça ortaya koymaktadır. Servis kaydına ist...

30.07.2026 tarihinde Doğtaş Adana Çukurova şubesinden bir dolap satın aldım. Satış esnasında ürünün 30–45 gün içerisinde... teslim edilip kurulacağı taahhüt edildi, bu süre dolmasına rağmen ne teslimat yapıldı ne de kurulum gerçekleştirildi. Ürün için toplam 21.500 TL’yi 6 taksit olacak şekilde ödemiş ...

Manavkuyu Doğtaş bayisinden modüler bir gardırop satın aldım. Özellikle hızlı ve eksiksiz teslimat ve kurulum yapılmasın...ı istediğimi belirttim, buna uygun ürünleri göstermelerini rica ettim. Onların yönlendirmesiyle beğenip satın aldığım gardırobun teslimat tarihi verildi, ancak ürün o tarihte eksik...

18 Ağustos 2026 tarihinde Doğtaş online üzerinden 187181987 numaralı siparişimle 2 adet sehpa satın aldım. Aradan 33 gün... geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde birbiriyle çelişen, ...

Yaklaşık 1 yıl önce Doğtaş Eskişehir Yolu Ankara bayisinden yaptığım alışveriş kapsamında aldığım yemek takımının yalnız...ca yemek masasında ayakların defolu olması nedeniyle servis kaydı oluşturuldu ve masa ayaklarının fabrikadan üretileceği, mağazaya geleceği ve tarafıma teslim edileceği söylendi. A...

Doğtaş’tan aldığım geniş şifonyerin çekmece rayı vida yerinden çıktı ve rayın tekrar vidayla sabitlenmesi gerekiyor. Ürü...nü alalı çok uzun zaman geçmemesine rağmen bu sorunu yaşıyorum ve yaklaşık 10 gündür şifonyeri bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Sorun yaşadıktan sonra Doğtaş’a başvuru yapt...

Doğtaş Giresun Merkez şubesinden aldığım koltuk takımındaki berjerin kumaşında, daha bir ay bile dolmadan kalkmalar ve b...elirgin deformeler oluştu. Ürünün garanti süresi devam ederken böyle bir sorun yaşamam hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü ilk teslim ald...

Erzincan Doğtaş Mobilya’dan Legna salon takımı aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan dörtlü koltuğun yaylarından ses g...elmeye başladı, üçlü koltukta ciddi tüylenme oluştu, tekli koltukların ise ayakları esneme yapıyor ve sallanıyor. Yaklaşık üç haftadır Erzincan gibi küçük bir ilde servisi getirme...

10 Mayıs’ta İstanbul Avcılar Doğtaş mağazasından yeni evimiz için yatak odası takımı, l koltuk, konsol, mutfak masası ve... sandalyeleri satın aldık. Ürünler teslim edilirken daha en baştan sorunlar başladı. Yatak odası takımımız geldi ancak komodinler gelmedi. Konsolun kapağı çizik çıktı, bunu fark ed...

09.08.2026 tarihinde Adana Doğtaş Exclusive Çukurova mağazasından bir adet koltuk takımı ( linyitte 3 lü koltuk, 2 adet ...linyitte berjer), bir adet televizyon alt takımı, 1 adet calmera geniş kitaplık, 1 adet dar kitaplık, iki adet yatak, başlıklı iki adet baza, iki adet çalışma masası ve üç kapaklı ...

27.08.2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 5806***17 numaralı Piero Konsol siparişi oluşturdum ve 10.764,03 ...TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Siparişi verdikten yaklaşık 1 h...

30.06.2026 tarihinde Doğtaş Exclusive Bursa Nilüfer mağazasından toplam 360.000 TL tutarında, peşin olarak kredi kartıyl...a ödeme yaparak alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım Linthe 3’lü koltuk, Linthe 2’li koltuk ve Calmera 2’li makaslı yataklı koltuk ise, satış sözleşmesinde teslimat sü...

Doğtaş’tan aldığım svea üçlü yataklı Sandıklı koltuk takımından gelen 2 adet üründe sorun yaşıyorum. Ürünler 1 gün önce ...teslim edildi ve aynı gün kurulumu yapıldı. Ancak koltukların üzerinde lekeler bulunuyor ve koltuklardan birinin kolları aynı yöne bakacak şekilde hatalı monte edilmiş durumda. So...

6 Eylül’de Doğtaş’ın internet sitesinden Lutie 3 Kapaklı Dolap siparişi verdim. Sitede ürünün 15 iş günü içinde kargoya ...verileceği açıkça yazıyordu, ancak sipariş ekranında hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Teslimat süresiyle ilgili verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Telefonla...

Doğtaş Mobilya’dan yuvarlak açılır kapanır bir yemek masası satın aldım ve yaklaşık 23.000 TL ödeme yaptım. Ürün 45 gün ...gibi uzun bir sürede, 25 Temmuz civarında teslim edildi ancak masa geldiğinde kaplamasında köşeden çatlama vardı, bu alanın macunla alelacele tamir edildiği belliydi. Masanın birle...

İstanbul Silivri Doğtaş satış noktasından 02.07.2026 tarihinde Doğtaş İntegra Köşe Dolap satın aldım, 04.07.2026 tarihin...de teslim edilip kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında dolap içi LED'lerin çalışmadığı fark edildi ve adaptörün bozuk olduğu, yenisinin talep edileceği söylendi. O günden beri nerede...

Doğtaş Mobilya’dan sıfır olarak satın aldığım konsol, orta sehpa ve koltuk ayakları teslimat günü hasarlı çıktı. Konsol ...ve orta sehpa kırık halde teslim edildi, koltuk ayaklarında ise ilk bakışta fark edilen aşırı deformasyon vardı. Sıfır ürün almama rağmen bu şekilde kırık ve deforme ürünlerle karş...

09.06.2026 tarihinde Doğtaş Şirinevler bayisinden koltuk ve yemek masası takımı satın aldık. Satış sözleşmesinde teslima...t tarihi 24.07.2026 olarak yer almasına rağmen ürünler 01.08.2026 tarihinde teslim edildi. Gelen ürünlerde hem eksik hem de kusurlu parçalar bulunmaktadır. Sipariş ettiğimiz koltu...

Doğtaş Çorum bayisinden aldığımız Milena salon takımı koltuklar 13 Haziran 2026 tarihinde teslim edildiğinde, ürünlerin ...renklerinin soluk ve sararmış olduğunu fark ettik. Sıfır alınan bir ürünün daha teslimat anında bu şekilde görünmesi bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu hemen bayiye il...

Doğtaş Mobilya’nın İzmir Kısıkköy şubesinden, Deniz Mimarlık aracılığıyla satın aldığım koltuk takımını 28.02.2026 tarih...inde teslim aldım. Teslimat sırasında takımın bir parçası olan çalışta 3’lü koltuk kırık çıktı. Ürünün arkasında durmayan firma nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda...

Doğtaş’ın internet sitesinden Bend 5 kapaklı dolap ve Piero 3’lü iç modül satın aldık. Ürünler 29.08.2026 tarihinde adre...simize teslim edildi. 02.09.2026 tarihinde montaj ekibi kurulum için geldiğinde, dolaba ait iki ana parçanın kutudan kırık ve hasarlı çıktığını gördük. Montaj ekibi de durumu teyit...