Doğtaş Edremit Şubesinde Genç Odası Montajı Hatası Ve Çözüm Talebi

Doğtaş Mobilya Edremit şubesinden yaklaşık 3 ay önce aldığım genç odasının montajı bir türlü düzgün şekilde tamamlanmadı. Çalışma masasının kitaplık kısmı yanlış montaj yüzünden hâlâ duvara sabitlenemedi ve genç odasını tam anlamıyla kullanamıyoruz.

Montaj yaklaşık bir ay önce yapıldı ancak kitaplık kısmı eksik ve hatalı bırakıldı. Genç odasının diğer parçalarında yaşanan problemler ve eksik kalan kitaplık montajı, eklediğim görsellerde açıkça görülmektedir. Böyle kurumsal bir firmaya yakışmayacak şekilde, son derece özensiz bir teslimat ve montaj süreci yaşadım.

Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetlerini en az 5 kez arayıp durumu anlattım, dönüş yapılmasını istedim. Ayrıca telefonla şubeden de arandım, tüm sorunu oraya da detaylı şekilde aktardım fakat buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve montaj tamamlanmadı.

Herhangi bir ekstra ücret talebi ya da ödemem olmadı, ancak aldığım ürünün montajının hatasız ve eksiksiz bir şekilde yapılmasını bekliyorum. Genç odasının çalışma masası ve kitaplık bölümünün, ayrıca sorunlu diğer parçaların da acil olarak doğru ve güvenli biçimde yeniden kontrol edilip monte edilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.