Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri

Doğtaş Vega Cadde Yenimahalle Ankara mağazasından aldığım Milena makyaj masası, uzun şifonyer, yatak, yemek masası, sand...alyeler ve konsolun montajı 16 Temmuz’da yapıldı. Montaj ekibinin hataları ve ürünlerdeki kusurlar nedeniyle neredeyse tüm mobilyalarım sorunlu hale geldi. Makyaj masasında montaj...

İstanbul MASKO İkitelli Doğtaş Mobilya mağazasından yaklaşık iki buçuk ay önce Legna modeli, pati dostu olarak satılan b...ir koltuk takımı satın aldık. Evimizde iki kedimiz olduğu için özellikle pati dostu kumaş özelliği nedeniyle bu ürünü tercih ettik. Ancak koltuklar bırakın pati dostu olmayı, kedil...

Doğtaş Mobilya Eskişehir Yolu şubesinden Calmera yatak odası takımı siparişi verdim. Siparişi 30 Mayıs 2026 tarihinde ol...uşturdum. Aradığımda ürünlerin hazır olduğu söylenmesine rağmen teslimat için hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma net bir teslimat tarihi verilmedi. En son 21 Temmuz Salı günü mü...

Doğtaş’tan 17 Haziran 2026 tarihinde verdiğim 5581***72 numaralı siparişimle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görü...ştüm. Her görüşmede “Size geri dönüş yapılacak”, “Sizi arayacaklar” denilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Evimdeki tüm mobilyalar teslim edildi, ancak i...

Doğtaş’tan almış olduğum Punto köşe takımında ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra kumaşta sökülmeler, yırtılmalar ve ...oturduğum kısımlardan gıcırdama sesleri yaşamaya başladım. 11 Şubat’ta servis talebinde bulundum, yaklaşık 45 gün – 2 ay sonra iki usta eve gelip koltuğu söküp kumaşını ve gıcırday...

İstanbul Avcılar Doğtaş Mobilya mağazasından Ocak 2026’da aldığım Theo çocuk odası takımı içindeki komodinde, 20 Temmuz ...günü vida kısmından kaynaklanan bir çatlak fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisi arayarak servis kaydı açtım. Servis, WhatsApp üzerinden gönderdiğim fotoğrafları inceleyip hiçb...

Doğtaş Zeytinburnu şubesinden Elaro Bej Baza ve Başlık satın aldık. Ürünü mağazada inceleme imkânımız olmadığını, teşhir...de bulunmadığı için satış temsilcisinin ürünü yalnızca bilgisayar üzerinden internet görselleriyle gösterdiğini özellikle belirtmek istiyorum. Yani ürünü hiç görmeden, mağaza aracı...

Doğtaş Mobilya’nın online mağazasından 25.05.2026 tarihinde Calmera uzanma ...modülü ve Calmera ikili koltuk siparişi verdim. Ürünler için bir türlü tesl...

17.05.2026 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından üçlü ve ikili koltuk ile çalışma masası da dahil olmak üzere birçok ü...rün satın aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen teslimatlarda ciddi gecikmeler yaşandı, bazı ürünler eksik gönderildi, bazıları ise hiç sevk edilmedi. Bu süreçte defalarc...

Doğtaş Mecidiyeköy Mağazasından aldığım Calista üçlü koltuğun destek ayağı, garanti sürem devam ederken kırıldı. İncelem...eye gelen ekip, destek ayağının montaj hatası nedeniyle tek ayağa baskı gitmesinden dolayı kasadan kırıldığını, bu yüzden kasanın değişmesi gerektiğini ve aslında doğrudan koltuk d...

12 Mayıs tarihinde Doğtaş Küçükyalı Mağazası’ndan Calmera koltuk takımından iki adet ikili koltuk satın aldık. Ürünler 2... Temmuz’da teslim edildi ancak koltuklardan birinin ayakları farklı bir modelin ayakları olarak geldi. Ürünü getiren ekip de bu durumu yerinde tespit edip fotoğraflarını çekerek te...

22 Haziran 2026 tarihinde Doğtaş Mamak Mağazası'ndan evimiz için Avenia köşe takımıyla birlikte farklı mobilyalar da sat...ın aldık. Satış sırasında Avenia köşe takımının en geç 20 gün içerisinde teslim edileceği, gecikme olmasının ise çok düşük bir ihtimal olduğu sözlü olarak belirtildi, bu nedenle si...

2024 yılında Doğtaş Akyaka Park AVM mağazasından Milena koltuk takımı kapsamında 2 adet üçlü koltuk ve orta sehpa satın ...aldım. Kısa süre içinde her iki üçlü koltuğun süngerlerinde belirgin çökmeler oluştu, ayrıca orta sehpanın ayak bağlantı noktası kırıldı. Bu sebeple 15 Mayıs 2026 tarihinde Doğtaş...

Doğtaş Mobilya Ankara Mamak şubesinden 22 Mart 2026 tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1502607...474. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağaza yetkilileri üretimin 15 Mayıs tarihinde tamamlanacağını bildirmişti. Ancak bu tarihten sonra ...

Siverek Doğtaş mağazasından Doğanlar Mobilya Grubu İmalat Sanayi ve Ticaret a. Ş. Markalı bir yemek takımı aldım. Sipari...şi 19 Mayıs tarihinde verdim ve mağazada ürünün en geç 30, bilemediniz 40 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ödemeyi de sipariş anında kredi kartıyla tamamen yaptım, yani...

03.04.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan aynı sipariş kapsamında bir adet Massimo kanepe ve bir adet Othello orta sehpa s...atın aldım. Bu siparişe ait müşteri numaram 17844222, evrak numaram 140399713’tür. 10.05.2026 tarihinde teslimat için gelindi. Kanepe sorunsuz şekilde kurulurken, orta sehpanın ik...

23 Mayıs 2026 tarihinde Darıca Doğtaş mağazasından Calmera yemek odası takımı satın aldık. Satış sırasında ürünlerin 45 ...gün içinde teslim edileceği tarafımıza açıkça belirtildi. Ancak taahhüt edilen sürenin aşılmasına rağmen siparişimiz hâlâ eksiksiz olarak teslim edilmedi. Teslimat süresinin dolma...

Doğtaş MASKO mağazasından Mayıs 2026 döneminde aldığım yatak odası takımı ve yemek masası nedeniyle büyük hayal kırıklığ...ı yaşıyorum. Ev dizme sürecinde birçok mağazadan alışveriş yaptım ancak hizmet kalitesi ve yaklaşım açısından bu kadar kötü bir yer görmedim. Ürünlerin kalitesi son derece düşük, n...

Doğtaş Kadıköy şubesinden 15 Haziran tarihinde Lova tek kişilik yatak satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün 45 iş ...günü içerisinde teslim edileceği bilgisi sözlü olarak verildi. Buna rağmen aradan bu süreye çok yakın bir zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir teslimat tarihi alamadım. Yaklaşık 40...

Yaklaşık iki senedir garantisi devam eden Doğtaş marka koltuk takımımı kullanıyorum. Bir süredir koltuğumun destek ayağı... kendi kendine yerinden çıkıyor. Daha önce iki kez servis geldi, her seferinde destek ayağını yenileyip gidiyorlar ancak kısa süre sonra ayak tekrar yamulup yerinden çıkmaya başlıy...

05.04.2026 tarihinde Doğtaş’tan yaptığım alışveriş kapsamında aldığım Noralis sandalye mese gk 2663 ürünüm tarafıma eksi...k teslim edildi. Satış sözleşmesinde yer alan ürünlerin teslim tarihi 08.05.2026 olmasına rağmen o tarihten bu yana kalan ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Alışveriş yaptığımız bayi...

04.08.2022 tarihinde Doğtaş Antakya şubesinden 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet berjerden oluşan Nova koltuk takımı ile Hild...a köşe koltuk satın aldık. Bu ürünler için 22.900 TL havale ve 8.100 TL Nakit olmak üzere toplam 31.000 TL ödeme yaptık. Ödemelere ilişkin dekont ve faturalarımız mevcuttur. Satın ...

Doğtaş Karabük şubesinden 19 Haziran’da Parvi köşe takımı satın aldık. Sipariş formunda teslim tarihi olarak 30 Ağustos ...yazıyordu. Özellikle ağustosun ilk haftasında düğünümüz olduğunu, evimizi o tarihe göre hazırlamamız gerektiğini belirttik, buna rağmen bu tarih sözleşmeye eklenmiş, biz de bunu fa...