Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri

15.03.2026 tarihinden beri Doğtaş web sitesi üzerinden Lutie model gardırop... satın almaya çalışıyorum. Satın almak istediğim üründe kurulumun müşteri t...

05.01.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online kanalı üzerinden 316677776 numaralı Piero 3 kapaklı dolap siparişi verdim.... Sipariş esnasında ürünün standart teslim süresinin 60 gün olduğu belirtilmesine rağmen, üzerinden 72 gün geçmiş olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmemiştir. Sistemde sipariş...

Doğtaş Antalya Kumluca şubesinden 03.06.2024 tarihinde satın aldığım Milena koltukta daha önce de yaşadığım sorun netice...sinde 10.02.2025 tarihinde aynı koltuk sıfırıyla değiştirilmiştir. Ancak 2025 yılı Aralık ayından itibaren yeni gelen bu koltukta da rahatsız edici bir ses sorunu yaşamaya başladım...

10.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Ankara Siteler şubesinden koltuk takımı ve yemek takımı satın aldım. Sipariş numaram... 1502505918’dir. Satın alım sırasında ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak ürünler yaklaşık 100 gün sonra teslim edildi. Teslimatın bu kadar gecikmesi ben...

Doğtaş’tan Ankara Park Vera AVM Gül-Pa Mobilya şubesinden Legna açılır yemek masası satın aldım. 25.12.2025 tarihinde si...pariş verdiğim ürün, Şubat sonunda teslim edildi. Kurulum için gelen ekip masanın açılır kapanır mekanizmasını bir türlü düzgün şekilde ayarlayamadı. Masanın ilave parçasındaki diş...

6 Ocak tarihinde Ankara Çankaya Doğtaş şubesinden sıfır olarak Nita model koltuk takımı satın aldım. Ancak ürünlerin tam...amı, orta sehpalar dahil, bariz şekilde kusurlu olarak teslim edildi ve buna rağmen o halde kurulumu yapıldı. Sıfır diye aldığım ürünlerin bu durumda olması kabul edilemez. Mağaza...

Sayın Doğtaş Yetkilisi, D-SWASSI mağazacılık hizmetleri ithalat - (pn3877...03505480) numaralı siparişimle ilgili tarafıma "Mart sonu" teslimat bilgisi...

03.02.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın web sitesi üzerinden online olarak ...2 adet tablo satın aldım. Sipariş oluşturulurken teslimatla ilgili herhangi...

13.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer İzmir Yolu Caddesi Konak Mahallesi No:87/A adresinde bulunan Doğtaş mağazasından Verm...ont başlık, Vermont sandıklı baza, Vermont sandalye, Linthe 3’lü koltuk ve berjer satın aldık. Alışveriş esnasında hamile olduğumu, eşyanın olmadığını, doğumumun Nisan ayının ilk h...

Satın aldığım yemek masası ilk kurulumdan itibaren ön orta kısmında eğilme (çökme) problemi ile geldi. Durumu müşteri hi...zmetlerine ilettim ve teknik servis yönlendirildi. Ancak bugüne kadar tam 3 kez servis gelmesine rağmen, her seferinde getirilen parçaların delikleri uymadığı için masa onarılamad...

12.03.2026 tarihinde saat 14:08’de Doğtaş’ın online sitesi üzerinden bir divan siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine r...ağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir somut ilerleme olmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisine bağlandım, aciliyet bildirdim, ancak her sef...

İstanbul Ümraniye Akyaka Doğtaş şubesinden yaklaşık 6 ay önce Bend koltuk takımı satın aldım. Ürünler eve teslim edilip ...kurulumu yapılırken, montaja gelen görevli koltuk takımının bir parçasını bizzat kırdı. Kurulum esnasında hem çok özensiz ve rastgele bir şekilde çalıştılar hem de ürünlere zarar v...

Doğtaş Libadiye mağazasından Mart 2025 tarihinde mobilya alışverişi yaptım. Kasım 2025 tarihinde mağazanın kapandığı tar...afıma bildirildi ve siparişlerimin iptal edildiği, ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Evrak numaram 1502205430’dur. Ancak bugün Mart 2026 olmasına rağmen tarafıma hâlâ herhangi b...

Aydın Didim Doğtaş bayisinden evlenmeden 3–4 ay önce aldığımız koltuk takımında, daha 1,5 sene dolmadan ciddi sorunlar y...aşamaya başladık. 8–5 çalışan insanlarız, koltuklara gün içinde sürekli oturulmamasına rağmen süngerlerde çökme, döşemelerde ise sarkmalar oluştu. Yaşadığımız problem sonrası müşt...

İstanbul Beylikdüzü Doğtaş mağazasından İ**** T***** adına toplam yaklaşık 108.000 TL bedelle, 5 taksitli olarak Moderna... koltuk takımı satın aldık. Teslimat zaten gecikmeli yapıldı, koltuklarım 28 Şubat’ta ancak teslim edildi. Gelen ürünlerden özellikle yeşil olan koltuğun arka dayanma kısımlarında ...

28 Ocak’ta Doğtaş Mobilya’dan düğün paketi satın aldım. Satın alma sırasında en geç bir ay içerisinde teslimatın yapılac...ağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ net bir teslimat tarihi verilmiyor ve ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. İstanbul Esenyurt D**** A***** şubesinden yaptığım bu al...

İzmir Bayraklı Manavkuyu Doğtaş mağazasından 8 Ocak 2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım ve satış esnasında ürün...ün en geç 6 Mart 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla teslim tarihi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte h...

Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 26 Şubat tarihinde iki adet Toscana komodin siparişi verdim. Ürünler ancak 10 Mart Sal...ı günü teslim edildi. Teslimattan sonra montaj için servis tarafından aranacağım söylendi ancak günler geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Bu süreçte salı, perşembe ...

Doğtaş Muğla Dalaman şubesinden 12 Aralık 2024 tarihinde satın aldığımız, 2 tekli ve 2 üçlü koltuktan oluşan koltuk takı...mımız, bize söylenen teslim süresi 3 ay aşılmak suretiyle ancak 20 Şubat 2025’te teslim edildi. Teslimatla birlikte üçlü koltuklardan biri defolu geldi, diğer üçlü koltuk ise daha ...

Hepsiburada üzerinden 16 Şubat tarihinde Doğtaş marka Hilda köşe takımı sat...ın aldım. Ürün 2 Mart tarihinde Samsun Atakum’daki adresime teslim edildi a...

Bağcılar Doğtaş şubesinden 24 Ocak tarihinde iki adet üçlü ve iki adet tekli koltuk takımını toplam 98 bin TL bedelle 6 ...taksit halinde satın aldım. Bu süreçte ürünlerin durumu ve teslimat hakkında bilgi almak için Doğtaş müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım; aldığım bilgiler doğrultusunda d...

Doğtaş Mobilya Lens AVM mağazasında beğendiğim bir kitaplığı, mağaza görevlilerinin ürünün hazırda bulunduğunu ve 2–3 gü...n içinde teslim edebileceklerini söylemesi üzerine 09.02.2026 tarihinde kredi kartıyla satın aldım. Buna rağmen 10 gün boyunca tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Herhangi bi...