Doğtaş İzmir Çiğli Mağazasından Düğün Paketi Ürünlerinin Teslim Edilmemesi

Yaklaşık 6 ay önce Doğtaş İzmir Çiğli mağazasından bir düğün paketi satın aldık ve düğün tarihimizi de özellikle bildirdik. Ürünlerimiz parça parça gönderildi ancak gardırop, iki adet komodin, makyaj masası pufu ve dört adet sandalye hâlâ teslim edilmedi. 5 Ağustos 2026 Çarşamba günü yapılan sevkiyatta da bu ürünler yine getirilmedi.

1 Ağustos’tan bu yana neredeyse iki günde bir mağazayı ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her defasında sadece talep oluşturuluyor, ürünlerin depoda gözüktüğü söyleniyor ama hiçbir somut adım atılmıyor. Sevkiyat için gün veriliyor, o gün kimse gelmiyor, sonrasında aradığımızda da çoğu zaman kimseye ulaşamıyoruz veya yine talep açmaktan öteye gidilmiyor.

Düğün sürecinde evimizi tamamlamak için aldığımız bu ürünlerin hâlâ teslim edilmemesi bizi hem mağdur ediyor hem de ciddi şekilde zaman ve enerji kaybına uğratıyor. Eksik olan gardırop, komodinler, makyaj masası pufu ve sandalyelerimizin en kısa sürede net ve kesin bir teslimat tarihiyle birlikte adresimize ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.