to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım koltuklar bir ay içinde çöktü. Servis geldi, önce üçlü koltuğu götürdü, yapıp geri getirdiler ama olmadı. Takımı... götürdüler, yine çoklu olamadı; model değişikliğine gidelim dediler. Modeli değiştirdik, gelen modelde çökme yaptı, ayaklar çızık geldi. Servis geldi, ama gelirken başka model aya
13 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Bakırköy İstanbul Caddesi şubesinden koltuk takımı ile masa ve sandalye siparişi ...verdim ve bu alışveriş için toplam 102.000 TL ödedim. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “üretimde” denilerek teslim edilmiyor, net bir tarih de paylaşılmıyo
Doğtaş Biga mağazasından 27 Kasım tarihinde bir koltuk takımı satın aldım ve tüm bedelini peşin olarak ödedim. Satın alm...a sırasında bana verilen belgede ürünün en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla bu süre dolmuş ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi; yaklaşık üç
Doğtaş Sarıgazi şubesinden aldığım koltuk takımının kumaşı tüylenme sorunu yaşadığı için kumaş değişimine alındı. Dün ku...maş değişimi yapılıp koltuk takımım teslim edildi ancak yapılan işçilikten son derece memnuniyetsizim. Koltukların sırt kısımları çok kötü duruyor, dikişler özensiz ve göze batan
Doğtaş Mobilya’dan internet üzerinden 23 Kasım tarihinde koltuk takımı ve TV sehpası siparişi verdim. Ancak herhangi bir... gerekçe belirtilmeden TV sehpası siparişim iptal edilerek para iadesi yapılmış. İptalin ne zaman ve hangi sebeple yapıldığını ise kendi çabamla 12 Ocak’ta öğrendim. O tarihten bu
11.11.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Manavkuyu şubesinden Solid model koltuk takımı satın aldım. Satın alma esnasında tes...limat süresinin 6–8 hafta olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen yılbaşından önce sadece bir adet 3’lü koltuk teslim edildi, takımın diğer parçaları hala teslim edilmedi. Mağaza müd
Antalya Doğtaş Kelebek Sarısu şubesinden yaklaşık iki ay önce bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü özellikle marka olduğ...una güvenerek aldım; ancak şu an aldığım ürün için bir pişmanlık durumundayım. Sadece iki ay içinde koltuk takımının süngerlerinde ciddi çökme oluştu, ayaklarında kırık meydana gel
Konu: Ayıplı Ürün Değişimi ve Yasal Sürenin Aşılması Hakkında Sayın Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Doğtaş...'tan satın almış olduğum Giza Koltuk Takımı ile ilgili yaşadığım mağduriyetler, iyi niyetli bekleyişime rağmen çözüme kavuşturulmamıştır. Süreçle ilgili detaylar aşağıdadır: Ayıpl
Doğtaş Çorum mağazasından aldığım koltuğun kumaşında üretim kaynaklı hata olduğundan daha önce kumaş değişimi yapılmıştı.... Ancak değişim sonrası kullanılan kumaşta bu kez dikiş yerlerinde yırtıklar oluştu ve ben bu durumun düzeltilmesini talep ettim. Nisan ayında bu yırtıkları fark ettim ve o tariht
Doğtaş’tan Piazza şubesinden aldığım Likya salon oturma grubunun üçlü koltuğunda, ürün 2023 Haziran ayında teslim edildi...ği ilk günden beri iskelet kaynaklı bir problem yaşamaktayım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra servis talebi oluşturdum ve gelen ekip, sorunu kalıcı olarak çözmek yerine yalnı
Doğtaş Exclusive Eskişehir Yolu Ankara şubesinden aldığım koltuk takımında, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra mekanizma...dan ses gelmeye başladı ve bu sorun yaklaşık 7–8 aydır aralıksız devam ediyor. Ürünü konforlu ve sorunsuz kullanmak isterken, her kullanımda gelen bu ses hem rahatsız edici hem de
29.12.2025 tarihinde www.dogtas.com üzerinden Hilda Köşe Koltuk Takımı için 26.000 TL tutarında, 450041687 numaralı sipa...rişi oluşturdum. 2 gün sonra, 31.12.2025 tarihinde bu siparişin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde iptal dilekçesinin hâlâ yürürlükte olduğ
Kasım 2024’te Doğtaş Nevşehir Merkez mağazasından Brita 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıldır kul...lanıyoruz ancak son iki aydır daha aktif kullanmamıza rağmen koltukların kumaşında yoğun tüylenme, süngerlerinde belirgin deformasyon ve kumaşta potluk oluştu. Bu kadar kısa sürede
11 Kasım tarihinde Doğtaş Kurtköy Lens mağazasından bir koltuk takımı ve bir masa–sandalye takımı satın aldım. Satış sır...asında ürünlerin en geç 45 gün içinde, yani yaklaşık 25 Aralık civarında teslim edileceği tarafıma açıkça taahhüt edildi. Ancak aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâ
Merhaba! Türkiye'nin en kaliteli mobilyası Doğtaş markasına güvenerek 09 Şubat 2022 tarihinde Diamond serisi oturma grub...u almıştım. Alırken bana 7 yıl garantili olduğunu üstüne basa basa söylediler. Bende gönül rahatlığa aldım. Fakat ilk önce iki berjerin birbirinden farklı olduğunu fark ettim aradı
Doğtaş Forum Bornova mağazasından 15 Aralık tarihinde aldığım koltuk takımı ve zigon sehpalarla ilgili ciddi sorunlar ya...şıyorum. Ürünler teslim edildiğinde koltuk takımında sökük, yani hasarlı bir görüntü vardı, ayrıca gönderilen zigon sehpalar kırık şekilde geldi. Berjerlerdeki güneş yanıkları ilk
8 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş Hatay Antakya şubesinden H****** Ç****** adına koltuk takımı ve masa takımı satın aldık. ...Satış sırasında ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Depremzede olduğumuzu, konteynerden yeni çıktığımızı ve acil bir şekilde eve yerleşmemiz gerek
Doğtaş Mobilya’dan 30 Ağustos 2022 tarihinde Nova serisi koltuk takımı aldım. Takımın içindeki 2 adet 3’lü koltukta 2023... Aralık ayında çökme ve ses gelme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü alırken satıcı, çökme ve renk değişimi gibi sorunlarda firmanın 10 yıl boyunca ürünün arkasında duracağını özellik
Kasım 2025 tarihinde Doğtaş’tan satın aldığım koltuk takımım Aralık ayında teslim edilmiştir. Ürünlerin teslimatı sonras...ı kullanımın başlamasıyla birlikte, markanın kalite standartlarıyla bağdaşmayan ciddi işçilik ve üretim hataları ortaya çıkmıştır ve ürünün ayıplı mal olduğu kanaatine varmış bulun
Doğtaş Akhisar şubesinden aldığım koltuk takımında Haziran ayında kumaşta deformasyon ve süngerlerde çökme problemi başl...adı ve bu sorun halen devam ediyor. Ürünü aldığım günden beri normal kullanım dışında ekstra bir yıpratıcı durum olmamasına rağmen, koltuk takımının görüntüsü ve konforu kısa süred
"Firma tarafından arandım ve mağduriyetim iki gün içerisinde giderildi. Yetkililere ve özellikle de güçlü iletişimi ve çözüm odaklı yaklaşımına istinaden müşteri temsilcisi Aslı Hanıma teşekkür çok ederim."
16.12.2025 tarihinde Doğanlar Mobilya – Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 621845765 numaralı siparişle bir koltuk takı...mı satın aldım. Aynı gün içinde siparişi iptal etmeme rağmen, kredi kartıma 5 taksit halinde çekilen toplam 58.584,71 TL tutar hâlen tarafıma iade edilmedi. Aradan yaklaşık 20 gün
05.09.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya İstanbul Kağıthane şubesinden 150.000 TL’nin üzerinde koltuk takımı ve yemek odası t...akımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerimin en geç 40 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi ancak imzaladığımız sözleşmede ürün teslim tarihi olarak satın alma günü olan 0
Temmuz ayında Kırıkkale Samsun yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından Milano ve Bend salon takımı olmak üzere toplam 130.00...0 TL’lik alışveriş yaptık. Daha satış aşamasında evimizin 10. Kat ve üzeri olduğunu özellikle belirttik, bize yetkili kişi asansör kurulacağını, ürünlerin bu şekilde çıkarılacağını
Doğtaş’tan özden DTM mobilya bayisinden aldığım koltuk takımı ve yemek masasında ciddi sorunlar yaşamama rağmen aylardır... çözüm üretilmedi. Yemek masam ilk kurulduğu andan itibaren sorunlu; servis kurulumu nedeniyle yay mekanizmasında bozukluk oluştu ve ayakları sallanıyor. Kurulumdan beri bu masayı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
