İlk Beğenilen Renk Ve Görünüme Dönüş İçin İndirimli Kumaş Değişikliği Talebi

2019 yılında Kırıkkale’den Doğtaş Daimond model 3+2+1+1 koltuk takımı satın aldım. Ürünü ilk çıktığı dönem alanlardan biriyim. O dönemde koltuk takımının kumaşında beyazlama ve deformasyon sorunu yaşadım ve bulunduğum yerde servis olmamasına rağmen Ankara’dan Doğtaş servisi gelerek inceleme yaptı. O zaman gerçekten ilgi gösterdiler, sorunu ciddiye aldılar ve kumaş değişimi kararı verildi. Mağaza ile de hiçbir olumsuzluk yaşamadım.

Aynı kumaştan yaptırırsak aynı sorunu tekrar yaşarız endişesiyle farklı bir kumaş seçmek durumunda kaldık. Ancak 2024 yılında eşimin ailesine aynı model ve aynı kumaş koltuk takımını aldık ve ürünün kumaşında iyileştirme yapıldığını, yaklaşık iki senedir aynı kumaşı sorunsuz kullandıklarını gördük. Bu takımın bizim için en önemli tarafı, o ilk kumaşın koltuk takımına çok yakışan rengi ve duruşuydu. O dönemki teknik problem çözüldü ama içimizde hep o ilk kumaşın, o rengin özlemi kaldı; kayınvalidemlere gittiğimizde bu takımı görünce ister istemez üzülüyoruz.

Benim bu başvurudaki amacım bir sitemden çok, zamanında yaşadığım mağduriyetin de göz önünde bulundurularak iyi niyetli bir isteğimi ve ricamı iletmektir. Mevcut kumaşta şu an bir sorun yok; ancak mümkün olursa koltuk takımımın kumaşının yeniden o ilk beğendiğimiz renge ve görünüme dönüştürülmesini, bunu yaparken de geçmişteki mağduriyetim dikkate alınarak makul ve indirimli bir ücret talep edilmesini rica ediyorum. Bu konuda yardımcı olabilirseniz gerçekten çok mutlu olacağım.