to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak 2026 tarihinde İkitelli Doğtaş mağazasından koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ödemeyi toplam 105.000 TL olarak kredi kartıyla taksitli şekilde yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç şubatın ilk haftasında teslim edileceği söylendi, sözleşmede ise son teslim tarihi 16 Şubat 2026 olarak yer alıyordu.
Bugün itibarıyla hala sisteme baktığımda ürünlerim “üretimde” görünüyor ve teslimat yapılmadı. Defalarca aramama rağmen mağazada ve fabrikada doğru düzgün bir muhatap bulamadım. Fabrikaya mail atmam istendi, ancak günlerce telefonlarım açılmadı, ısrarla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte artık ürünleri beklemek istemediğimi, ödediğim 105.000 TL’nin iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak para iadesinin yapılıp yapılmayacağı konusunda da net bir bilgi verilmedi. Mağazada çalışan personelden “İsterseniz tüketici hakem kuruluna şikayet edin” şeklinde son derece ilgisiz ve çözümden uzak bir cevap aldım.
Hem teslimat süresine uyulmaması hem de iletişim ve ilgi açısından son derece mağdur edildim. Ödediğim 105.000 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22.12.2025 tarihinde Nazilli Doğtaş mağazasından 77.500 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldım. Mağazada bana koltuk takımının en geç 1 ay içinde evime teslim edileceği sözlü olarak söylendiği için bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladım. Satış sonrasında elimde b...
24 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından kredi kartı ile toplamda yaklaşık 160.000 TL tutarında koltuk takımı, masa, sandalye ve TV ünitesi siparişi verdim. Ancak Doğtaş hakkında olumsuz yorumları gördükten sonra, aynı gün siparişlerimi iptal etmek için başvuruda bulundum. Sipariş numar...
12.04.2025 tarihinde Ağrı Doğtaş mağazasından koltuk ve TV ünitesi aldım. Sözleşmede teslimat tarihi 12.05.2025 olarak görünüyor. Siparişten üç hafta sonra mağazadan arandım yoğunluktan dolayı üç hafta sonra teslimat olacağı söylendi. Yani 20.05.2025 tarihinde teslim edilecek dendi söylenen tarih ge...
5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Doğtaş bayisinden yaklaşık 180.000 TL tutarında, tüm salon takımımı kapsayan bir mobilya siparişi verdim. Sözleşmede en geç 17 Ocak 2026 teslim tarihi yazmasına ve “en fazla 45 günde teslim ederiz, büyük ihtimalle daha da erken gelir” denilmesine rağmen bu...
Yorumlar