to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2024 tarihinde Eskişehir Batıkent Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımında, teslimden yaklaşık 9 ay sonra ciddi bir çökme sorunu ortaya çıktı. Kısa sürede tamamı çöken koltuk takımı artık konforlu bir şekilde kullanılamaz hale geldi.
Ürünün garantisi hâlâ devam ettiği için mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak süreçle ilgili yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Hem garanti kapsamında olmasına hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasına rağmen çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti kapsamındaki bu ayıplı ürün için koltuk takımımın değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Doğtaş Eskişehir Batıkent mağazasından 25.02.2024 tarihinde bir koltuk takımı ve sehpa aldım ve sadece berjerin rengini değiştirdim. Taşınacağımı ve takıma bir ay sonra ihtiyacım olduğunu ilettim; kendileri de sorun olmayacağını söylediler. Fakat mobilyalar iki ay geçmesine rağmen hala elime gelmedi...
Mayıs 2024’te Eskişehir Batıkent Doğtaş mağazasından Toscana 3’lü koltuk satın aldık. Ürünü aldıktan sonra daha ilk 3 ay içinde kumaşta deformeler, süngerlerde çökme ve gıcırdama sesleri başladı. Ayrıca koltuğun bazı yerlerinde çivilerin usulüne uygun yerleştirilmediğini fark ettik. Şikayetimiz üze...
Eylül 2023 ayında Doğtaş mobilyadan baz versiyon ve uygun fiyatlı koltuk takımı aldım. 6 ay dolmadan koltuk takımı süngerlerinde çökme meydana geldi. Bu kapsamda teknik ekip evime geldi, inceleme yaptı ve sorunu gördü. Tarafımın değerlendirmesini onayladı. Ancak daha garantisi var bu şekilde kullanm...
2024 yılında Bursa Gemlik Doğtaş mağazasından Birita koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk altı ay içinde minderlerde çökme ve öne kayma, kumaşta ise potlanma sorunları yaşadım. Sorunları bildirdim ve ürün değişimi talep ettim ancak bu talebim kabul edilmedi. Bunun yerine garanti kap...
Ocak 2024 tarihinde Doğtaş Mobilya'nın Sanayi Mahallesi şubesinden aldığımız Koltuk takımı daha aldığımız günün birinci ayında süngerlerinde potluk ve çökmeler oluştu. İnternette bu sorunu arattığımda aynı ürünü alan kişilerde aynı sorunun olduğunu konusunda şikayetler ve üretim hatası olduğu yönünd...
Yorumlar