İade Edilen Ürün Şubede Yok, 475 TL Maddi Mağduriyet

Gardrops üzerinden sattığım Xiaomi Redmi Buds 6 Play model sıfır kulaklığı 27 Temmuz 2026 tarihinde PTT Kargo ile alıcıya gönderdim. Ürünü 475 TL bedelle sattım. Alıcı, ürünü “bozuk, sesi az geliyor” gerekçesiyle iade talebi oluşturdu ve para iadesi alıcıya yatırıldı. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı.

Gardrops sisteminde sipariş numaram #111239476 olarak görünmektedir. İade edilen ürünün PTT Kargo Bursa Nilüfer Çalı şubesine yönlendirildiğini görüyorum fakat ürünü şubeden teslim alamadım ve şu an ürün ortada yok. Ürün ne PTT şubesinde, ne bende, alıcıya ise para iadesi çoktan yapılmış durumda, bu nedenle maddi olarak mağdur oldum.

Yaklaşık 20 gündür ürünümden de paramdan da oldum. İade edilen ürünün nerede olduğunun tespit edilmesini, ürünümün bulunup bana ulaştırılmasını veya mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma 475 TL’lik tutarın karşılanmasını talep ediyorum.