to read complaints and reviews, or file yours.Pati Dostu Koltuk Takımının Dikişi Açılıyor Ve Eksik Parça Sorunu Çözülmedi
02.01.2026 tarihinde Doğtaş Uşak mağazasından pati dostu koltuk takımı satın aldım. Koltuklar teslim edildikten yaklaşık 15 gün sonra koltuk sarımının iplikleri komple sökülmeye, açılmaya başladı ve bu sorun şu anda da devam ediyor. Ayrıca kurulum sırasında eksik parça olduğu söylendi; bunun için de kayıt açıldı fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Mağaza ile görüştüğümde eksik ürünle ilgili bana dönüş yapılacağı belirtildi, koltukların pati dostu olmasıyla ilgili yaşanan bu sorunun da olabileceği ifade edildi. Ancak yeni alınmış ve pati dostu diye özellikle tercih ettiğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve koltuk takımımın değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Eksik parça konusunda da kayıt açıldıktan sonra bir an önce tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Geri dönüş yapıldı servis geldi inceledi fakat firmanın yanıtı son derece güven kırıcı. Pati dostu adı altında sattıkları mobilya takımını ücretsiz değişim yapılabilmesi için benim haytap derneğinden hayvan sahiplenmem gerektiği aksitaktirde ücretli olarak onarım yapılacağını ilettiler. Fakat benim kedilerim yaklaşık olarak 9 yıldır benimle ve sokaktan sahiplendim kaldı ki haytap diye bir dernek uşakta yok yaşanan bu durum müşteriyi mağdur etmekten başka hiçbir şey değil mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Merhaba süreciniz nasıl ilerledi sorun çözüldü mü acaba