Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk Takımı
Pati Dostu Koltuk Takımının Dikişi Açılıyor Ve Eksik Parça Sorunu Çözülmedi

ID:35197440

Pati Dostu Koltuk Takımının Dikişi Açılıyor Ve Eksik Parça Sorunu Çözülmedi

Ada

Doğtaş Mobilya

16 Şubat 01:13

446

02.01.2026 tarihinde Doğtaş Uşak mağazasından pati dostu koltuk takımı satın aldım. Koltuklar teslim edildikten yaklaşık 15 gün sonra koltuk sarımının iplikleri komple sökülmeye, açılmaya başladı ve bu sorun şu anda da devam ediyor. Ayrıca kurulum sırasında eksik parça olduğu söylendi; bunun için de kayıt açıldı fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Mağaza ile görüştüğümde eksik ürünle ilgili bana dönüş yapılacağı belirtildi, koltukların pati dostu olmasıyla ilgili yaşanan bu sorunun da olabileceği ifade edildi. Ancak yeni alınmış ve pati dostu diye özellikle tercih ettiğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve koltuk takımımın değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Eksik parça konusunda da kayıt açıldıktan sonra bir an önce tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Azime

1 Destek ,

1 Yorum

Doğtaş Mobilya

16 Şubat 14:13 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Ada

20 Şubat 18:21

Geri dönüş yapıldı servis geldi inceledi fakat firmanın yanıtı son derece güven kırıcı. Pati dostu adı altında sattıkları mobilya takımını ücretsiz değişim yapılabilmesi için benim haytap derneğinden hayvan sahiplenmem gerektiği aksitaktirde ücretli olarak onarım yapılacağını ilettiler. Fakat benim kedilerim yaklaşık olarak 9 yıldır benimle ve sokaktan sahiplendim kaldı ki haytap diye bir dernek uşakta yok yaşanan bu durum müşteriyi mağdur etmekten başka hiçbir şey değil mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Azime

Benzer Şikayeti Var

04 Mart 14:15

Merhaba süreciniz nasıl ilerledi sorun çözüldü mü acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Azime sonuçtan hiç memnun değil

Milena Koltuk Takımındaki Renk Farklılıkları, Çökme Ve Lekeler Nedeniyle Tam İade Talebi

Azime

Doğtaş Mobilya

02 Ocak 14:13

1.360

Uşak Doğtaş mağazasından almış olduğum Milena koltuk takımı daha teslim edildiği gün sorunlu çıktı. Koltuk takımında belirgin renk tonu farklılıkları, üçlü koltukta çökme ve lekelenmeler bulunuyor. Ürünü ilk günden itibaren bu şekilde, kusurlu olarak kullanmak zorunda bırakıldım. Sorunları fark ede...

Milena Koltuk Takımındaki Renk Farklılıkları, Çökme Ve Lekeler Nedeniyle Tam İade Talebi

milena-koltuk-takimindaki-renk-farkliliklari-cokme-ve-lekeler-nedeniyle-tam-iade-talebi-7.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat Ve Çökmüş Koltukta Değişim Talebi

İsmail

Doğtaş Mobilya

21 Ocak 13:53

877

13.10.2025 tarihinde Çorum Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünlerim 09.01.2026 tarihinde teslim edildi, ancak hem teslimat sürecinde hem de sonrasında ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat zaten geç yapıldı, bunun üzerine mağaza ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrı süreci daha da zo...

Geç Teslimat Ve Çökmüş Koltukta Değişim Talebi

2 Destek

1 Yorum

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Koltukta Sökülme Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti

Merve

Doğtaş Mobilya

28 Kasım 2025 22:34

320

Doğtaş mağazasından 11 ay önce koltuk takımı aldım. 6 aydır aktif kullanıyorum kullanmaya başladığımın 3. Ayında koltuk söküldü. İlk kullanımdan itibaren koltukta oturup kalktıkça ses çıkıyordu. Bunun üzerine servis çağırdım servis ürün kaynaklı olduğunu ve parçalar geldiğinde gelip alacaklarını değ...