Lea Koltuk Takımının 45 Günlük Teslimatı 3 Ayda Gerçekleşmedi

29 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş İnegöl şubesinden Lea koltuk takımı (3+3+1+1) satın aldım. Satın alma esnasında bana teslimat için 45-50 gün süre verildi ancak bugün 13 Şubat 2026 olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini farklı günlerde toplam 5 defa aradım. Her aradığımda takımın üretiminin devam ettiği, mağduriyetimin ilgili birime iletildiği ve en kısa zamanda geri dönüş yapılacağı söylendi. Ayrıca aramalardan birkaç gün sonra “Değerli müşterimiz, 8001241247 numaralı talebiniz için çözüm ekiplerimiz çalışmaktadır. Sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Mutlu günler dileriz.” şeklinde SMS alıyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve teslimat gerçekleşmiyor.

Ürünü kredi kartıyla taksitli olarak aldım ve evrak numaram 1502493107’dir. Satış esnasındaki ilgiye rağmen teslimat sürecinde aynı özeni göremiyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Lea koltuk takımımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu süreci dikkate alarak alışveriş yapmadan önce bir kez daha düşünmelerini tavsiye ederim.